说到用户体验,很多人认为这是一种形而上学。一方面,原因是“用户体验”的命题太大,设计范围也很广。我们不能简单地用“易于使用”和“不易于使用”作为衡量标准;另一方面,我们大多数人实际上不知道用户体验是什么,因为体验是一件非常主观的事情,我们看不见也摸不着,但我们真的能感觉到它的存在,无论它是坏是好。

但用户体验真的是形而上学吗?当然不是。用户体验不是一门主观的艺术,它实际上有一套科学、可测量的设计方法和策略。

根据他15年的互联网用户体验设计经验,相辉总结了一种体验设计方法:只考虑经验的业务是不可持续的,只考虑没有底线的业务体验。

因此,在本课程中,相辉将基于用户体验和业务逻辑的双重循环思维,为您澄清用户体验设计的知识背景,带您探索最真实、最有效的实施体验设计策略的方法,分析这些方法背后的大逻辑,帮助您从一个例子中得出推论。这样,您也可以找到用户体验设计的秘密,并学习使用它来解决各种产品和业务问题。

课程目录

00 开篇词.pdf

01 商业时间:如何选择正确的体验策略?.mp3

01 商业时间:如何选择正确的体验策略?.pdf

02 怎样判断产品体验的商业化潜力?.mp3

02 如何判断产品体验的商业潜力?.pdf

03 体验设计模型:找到体验设计的关键规律.mp3

04 体验进化:选择正确的增长路径.mp3

04 体验进化:选择正确的增长路径.pdf

05 拆卸体验量化模型的5个维度.mp3

05 拆卸体验量化模型的5个维度.pdf

06 如何构建适合体验驱动业务的组织?.mp3

06 怎样建立一个适合体验驱动业务的组织?.pdf

07 认知用户:为什么要成为用户企业?.mp3

07 认知用户:为什么要成为用户企业?.pdf

08 三个基因维度可以看到用户企业的特点.mp3

08 三个基因维度可以看到用户企业的特点.pdf

09 如何建立用户数据模型,驱动操作?.mp3

09 如何建立用户数据模型,驱动操作?.pdf

10 如何分层理解用户需求?.mp3

10 如何分层理解用户需求?.pdf

11 怎样重建用户生命周期,引导体验设计?.mp3

11 怎样重建用户生命周期,引导体验设计?.pdf

12 您的用户研究方法正确吗?.mp3

12 您的用户研究方法正确吗?.pdf

13 场景服务设计:获得新业务的支点.mp3

13 场景服务设计:获得新业务的支点.pdf

14 如何准确洞察场景用户的需求?.mp3

14 如何准确洞察场景用户的需求?.pdf

15 构建用户体验地图的四个关键步骤.mp3

15 构建用户体验地图的四个关键步骤.pdf

16 如何借助体验地图为用户创造沉浸式体验?.mp3

16 如何借助体验地图为用户创造沉浸式体验?.pdf

17 如何提炼和实现服务设计的生活主张?.mp3

17 如何提炼和实现服务设计的生活主张?.pdf

18 如何构建服务组织体系?.mp3

18 如何构建服务组织体系?.pdf

19 精通产品体验设计:获得润物细无声的力量.mp3

19 精通产品体验设计:获得润物无声的力量.pdf

20 依靠设计体系,提高体验质量.mp3

20 依靠设计体系,提高体验质量.pdf

21 七步判断互联网产品交互设计质量.mp3

21 七步判断互联网产品交互设计质量.pdf

22 如何为产品设计优雅的界面?.mp3

22 如何为产品设计优雅的界面?.pdf

23 产品设计的高级感是怎么做出来的?.mp3

23 产品设计的高级感是怎么做出来的?.pdf

24 如何构建充分发挥产品设计价值的流程架构?.mp3

24 如何构建充分发挥产品设计价值的流程架构?.pdf

25 体验品牌:用户和企业的精神图腾.mp3

25 体验品牌:用户和企业的精神图腾.pdf

26 如何创造产品文化?.mp3

26 如何创造产品文化?.pdf

27 怎样打造用户企业的品牌IP? (2).mp3

27 怎样打造用户企业的品牌IP?.mp3

27 如何打造用户企业的品牌IP?.pdf

28 怎样制定基于场景的沟通策略?.mp3

28 如何构建场景传播策略?.pdf

29 如何建立用户联盟?.pdf

29 如何建立用户联盟?.mp3

30 串讲:用体验策略打通商业和用户,手眼通天.mp3

30 串讲:用体验策略打通商业和用户,手眼通天.pdf

开篇词.mp3

用户故事 以学习为储备,以实践为阶梯.mp3

用户故事 以学习为储备,以实践为阶梯.pdf

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