销售系统班 如何获取准确情报战胜竞争对手（四）

课程大纲：

1、情报在商业竞争中的战略地位

1、外部因素对企业发展过程中企业的影响

(1) 竞争情报在企业战略中的作用

(2) 为什么品牌企业还是赚不到钱？

(3) 差异化能给我们多少问题？

(4) 无边界竞争正在改变企业的传统经营模式

(5) 多元化创新思维是当今企业的选择

(6) 如何正确理解情报？

(7) 企业需要什么样的情报？

(8) 情报能给我们带来什么？

2、国内外竞争情报的发展情况及趋势

(1) 商业情报已成为西方国家战略的主题

(2) “棱镜门”事件反映了我们信息安全的隐忧

(3) 竞争情报在国家战略中的地位

(4) 日本人“从天而降”的无形战争

商业秘密的保护和反情报策略

1、什么是反情报？

2、反情报活动的地位和作用

3、加入WTO后保护商业秘密

(1) 加入WTO后，商业秘密保护面临严峻形势

(2) 我国商业秘密保护存在的问题

4、泄密的主要途径

5、技术设备系统中的保密

(1) 用有线电话窃取秘密

(2) 使用移动通信窃取秘密

(3) 计算机系统中的保密

6、反情报活动的内容和方法

7、商业活动中的反情报技能

三、军事情报在企业中的应用和演变

1、军事情报是什么？

2、收集军事情报的手段和方法

(1) 古代情报应用-间谍五分法

(2) 军事情报收集手段

(3) 军事情报分析研究方法

四、收集和分析竞争情报

1、竞争对手的情报源和基本收集技能

(1) 竞争情报收集步骤及工作内容

(2) 竞争情报作战室的过程

2、信息收集中几个值得注意的问题

(1) 情报不等于信息不等于数据

(2) 一手信息和二手信息同等重要

(3) 注意挖掘公共信息

(4) 清晰的情报需求贯穿于信息收集的全过程

(5) 接受情报任务后，应分解情报课题

(6) 竞争情报是一个贯穿整个收集过程的过程

(7) 充分利用服务资源(外包作业)

3、竞争对手的情报获取策略

(1) 必须掌握情报需求的真正目的

(2) 良好的情报收集理念是获取情报内容的有效前提

(3) 连续性-像影子一样盯着你的对手

(4) 注意多角度观察事物

(5) 将获得的零碎信息组合成拼图

(6) 相关性原则

(7) 及时分析信号

(8) 收集物理信息作为必要的补充

(9) 选择信息源

4、如何利用公开信息获取情报？

5、利用展览或重大活动获取情报

6、“四分卫”技术的应用

(1) 竞争情报的四分卫技术

(2) 四分卫技术

7、建立人际关系获取情报的方法

(1) 利用平面媒体收集情报的手段

(2) 利用计算机网络媒体收集情报的手段

(3) 人际网络收集情报的技巧和方法

8、注重利用情报收集的技巧和方法

(1) 对话法的应用

(2) 应用阅读法

(3) 应用观察法

(4) 倾听法的应用

(5) 记忆法的应用技巧

(6) 拍摄方法的应用

(7) 收集人际交流中非语言信息

9、分析和研究竞争情报

(1) 什么是分析？

(2) 竞争情报分析的步骤和流程

(3) 情报分析与研究的重要作用

(4) 竞争情报收集处理过程

(5) 几种具有代表性的分析判断方法

(6) 分析竞争对手

(7) 在分析中应该注意的几个问题

(8) 总结竞争报告

五、情报预测和企业实际应用

1、情报预测和企业竞争战略

(1) 企业项目经营“情报树”

(2) CIS建设的操作方法和工具

(3) CI的高级境界-情报预测

(4) 预测数据必须准确和简要

(5) 预测要把握情报要点-主题

(6) 情报主题采集方法

(7) 行业相关性分析预测

2、情报应用中的具体步骤和流程

(1) 制定竞争战略外部分析

(2) 竞争战略内部情况分析

(3) 互联网产品的价格监测和预测

(4) 预测企业管理效率(人均利润率、人岗匹配度)

(5) 使用情报的几个问题

讲师简介：

中国竞争情报实践学校首席专家；国家一级信息分析师；劳动部就业指导中心信息分析师导师；调查人员、情报人员、特种部队人员；1998年加入慧聪国际集团担任总经理，2006年韩国易拓梦100家公司(Intromobile)中国首席代表中国地融(北京)信息技术有限公司总裁，博瑞奕典信息技术(北京)有限公司是中国第一家竞争情报公司。

有《经济情报决定企业命运》、《信息收集实用技术与方法》等书籍；在《情报理论与实践》中、《竞争情报》等多家期刊发表文章；多次接受《中国贸易报》、《中国商报》、《新未来》杂志等数十家媒体受邀在北京大学、清华大学、北京师范大学、上海交通大学、西安理工大学等国内十多所大学进行讲座。

课程列表

第一集 竞争情报和环境对企业战略的影响

第二集 竞争情报对商业活动的影响和支持

第三集 国内外竞争情报的发展情况及趋势

第四集 保护商业秘密和反情报战术

第五集 军事情报在企业中的应用和演变

第六集 竞争情报收集步骤和几个重要问题

第七集 竞争对手的情报获取策略

第八集 如何利用公开信息获取情报？

第九集 分析和研究竞争情报

第十集 情报预测和企业实际应用