第一模块：解释、讨论和实践
一、直接营销在营销中的作用和地位
1、营销新视野
2、客户沟通媒介
单向媒体：电视、广播、报纸、户外等
2互动媒介
群发电子邮件
直邮广告
短信群发
电话外呼
即时消息群发
搜索引擎营销
营销网站
二维码
网络互动会议
3实体媒体：现场销售和实体店
3、直接营销的本质
直接营销是一种基于互动媒体的定量营销
2.直销照亮了广告与实体销售之间的盲点
测量营销效果
4、直接营销的发展
1广告式群发
客户细分和跟进
3客户关系营
二 客户数据的选择和内容的有效实现
1、准确瞄准-获取目标客户数据
1营销数据库的类型
如何获得有效的客户名单和数据？
3外购数据的误区和技巧
44从数据库中筛选客户
5数据处理案例分析
6练习
2、有效到达－监控到达率
1、获取正确的联系信息-数据清洁概述
2、发送到达的监督技能
3、商函发送内容和数量的监控技巧
4、电子邮件的到达监控和行为跟踪
5、访问监控和行为跟踪网站
7、案例介绍
从心动到行动——规划与创造
一、消费者采购决策的过程
1确认需要
2信息搜索
3评估选择
4购买决定
5购后行为
6案例分析
二、直接营销的创意和设计要点
1直接营销创意和广告创意的区别
2电子邮件的创意与设计要点
33直邮的创意和设计要点
44短信的创意和设计要点
5客户反馈激励策划
6． 多媒体营销策划
7、 直接营销创意和广告创意的区别
8、小组练习
四、为销售提供“炮弹”——收集和管理反馈信息的机会
1. 通过反馈“准确制导”，获得销售
2. 获取和管理客户的反馈信息
3. 五个步骤提高反馈率
4. 对接销售，将反馈转化为订单
5. 多层次立体营销概述
6. 小组练习
5.反馈率和销售转化率的不断提高-反馈数据的分析
1． 直接营销活动流程
2． 利用直接营销反馈数据分析，提高企业的营销执行力
3． 数据分析的内容和方法
1.改进目标客户的筛选
2.改进创意、设计和文案
3改进流程
4改进媒体的选择和组合5加强客户细分和个性化
4、正式活动前的小规模个人测试
5、 小组练习
六、用定量营销代替“广告赌博”
1、直接营销的投资回报分析
2、如何比较广告和直接营销投资的回报
3、如何比较现场销售和直接营销投资回报
4、练习
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