营销典范转移： 消费世界的变化

谢明慧 (Hsieh, Minghhuei), 台湾大学国际企业系教授、台湾大学管理学院副院长、EMBA执行长
管理学院国际企业学系
第 1 周营销和典范转移的本质和本质 （上）
第一部分分为上下两部分，上半部分主要介绍了营销的基本概念和原则。下半部分讨论了营销驱动和驱动市场。此外，在过去几十年的转变和当前互联网兴起的变化环境下，营销模式改变了消费者市场的五种力量。
第 2 周营销的本质和典范转移 （下）
第一部分分为上下两部分，上半部分主要介绍了营销的基本概念和原则。下半部分讨论了营销驱动和驱动市场。此外，在过去几十年的转变和当前互联网兴起的变化环境下，营销模式改变了消费者市场的五种力量。
第 3 周行销策略 （上）
第二，主要介绍如何进行市场分离、目标市场选择和市场定位。上部主要涵盖市场分离，也将介绍平手点和差异点的概念。在下部分，将讨论市场定位、新力量对市场营销策略的影响等主题。
第 4 周行销策略 （下）
第二，主要介绍如何进行市场分离、目标市场选择和市场定位。上部主要涵盖市场分离，也将介绍平手点和差点的概念。在下部分，将讨论市场定位、新力量对市场营销策略的影响等主题。
第 5 周品牌及品牌价值 （上）
在这篇讲座中，我们将介绍与品牌相关的概念，以及当前的消费世界是如何影响品牌的。本文部分包括如何“品牌化”、品牌元素、品牌如何承载意义等概念。下一部分将介绍品牌价值的计算、品牌模式的转移以及改变世界对品牌的影响因素。
第 6 周品牌及品牌价值 （下）
本讲座将介绍与品牌相关的概念，以及当前消费世界如何影响品牌。本讲座的上部分包括如何“品牌”、品牌元素、品牌如何承载意义等概念。下一部分将介绍品牌价值的计算、品牌模式的转移以及改变世界对品牌的影响因素。
第 7 管理周客户关系 （上）
本课程的最后一部分讨论了客户关系管理的相关内容，以及世界的变化是如何使当前的客户关系管理变得复杂的。以上部分介绍了客户资产、客户保留和获取，以及如何提高客户满意度。以下部分介绍了数据库营销的挑战、粉丝经济和客户价值的创造、未来的客户外观以及改变世界的力量如何影响客户关系管理的实施。
第 8 周客户关系管理 （下）
本课程的最后一部分讨论了客户关系管理的相关内容，以及世界的变化是如何使当前的客户关系管理变得复杂的。以上部分介绍了客户资产、客户保留和获取，以及如何提高客户满意度。以下部分介绍了数据库营销的挑战、粉丝经济和客户价值的创造、未来的客户外观以及改变世界的力量如何影响客户关系管理的实施。

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