一般课程目录：

你是消费者眼中的同类，还是捕食者？

当顾客想马上得到他想要的东西时，他想马上得到
当消费者刚加入社区时，试着弄清楚他们的心态吗？
消费者社区越来越倾向于向内部寻求帮助？
怎样以消费者为中心，开展网络工作？
关注如何给早期用户留下深刻印象，吸引新用户？
吸引社区的主要方法是学会倾听？
如何让社区成员觉得你的品牌贴近百姓？
沿着消费者的思维方向对消费者产生影响？
社区成员最想看到有趣、有趣、动人的东西吗？
 
 

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