【读书】谁说商业直觉是天生的

 

“谁说商业直觉是天生的”

你和现实世界脱节了吗？

1、您是否关注客户的真实需求？

2、你确定你关注的是所有客户吗？

3、显示比数据和抽象分析更有说服力

2、与客户零距离接触可以捕捉企业不知道的客户需求

1、你是为自己设计还是为客户设计？

2、不断捕捉客户的需求

记得闭门造车

1、开发者也需要同时成为消费者

2、你了解选民的心理吗？

四、穿别人的鞋走路——直觉就是抓住顾客的感觉

1、体验完全不同的生活可以帮助你提高同理心

2、镜像元神经

五、注入情感——你能找到给客户留下深刻印象的时刻

1、面对面的感受，关心顾客

2、为什么人类会关注情感？

六、学会“同理心”可以让企业领导更快地找到机会

七、商业直觉需要随机应变

八、两个世界的交集——客户和企业也能产生火花

九、无形收入-同理心带来的社会价值

谁说商业直觉是天生的？ 书籍简介

《谁说商业直觉是天生的》是一本注重实战的商业书籍，讲述了同理心对企业创新发展的重要性，结合通用电气IBM、惠普、耐克等公司的真实案例提供了如何通过同理心找到客户的痛点，并将其应用于商业活动。

谁说商业直觉是天生的？

谁说商业直觉是天生的？ 作者简介

戴夫·帕特奈克和彼得·莫特森是《谁说商业直觉是天生的》的作者，他们都在美国江普创意战略顾问公司工作。其中，戴夫·帕特奈克是江普创意战略顾问公司的创始人兼创始人 CEO，长期担任斯坦福大学商学院客座教授，教授设计课程，并经常被邀请做一些有创意的讲座。戴夫在江普工作期间，经常为通用电气、惠普、耐克等世界顶级企业提供咨询服务。

谁说商业直觉是天生的？ 阅读收获

如果你在办公室里，只是依靠经验或头脑风暴来思考客户的痛点，或者只是通过数据、表格、调查报告和其他信息来分析客户的需求，那么你的结论可能与客户的真实需求相去甚远。这是因为客户的需求不存在于无尽的想象力或简单的商业报告中，而是存在于每个客户的真实应用场景中。只有深入其中，换位思考，才能找到客户真正的痛点、痒点、兴奋点。

《谁说商业直觉是天生的》介绍了戴夫·帕特奈克的“商业共情理论”，讲述了如何通过共情找到客户的痛点，并将其应用到商业实践中。戴夫·帕特奈克是江普创意战略顾问公司的创始人兼首席执行官。他长期担任斯坦福大学商学院的客座教授，教授设计课程，并经常被邀请做一些有创意的讲座。在江普工作期间，戴夫经常为世界顶级创新企业、法人和公共机构提供咨询服务，如通用电气、惠普和耐克，帮助解决许多产品创意问题，积累了相当丰富的实践经验。

你会读到“谁说商业直觉是天生的”：

如何找到客户的真实需求？

为什么内容丰富的商业报告不可靠？

为什么你的客户体验调查会导致产品与现实脱节？

如何打造凝聚力强的企业？

如何与员工、客户和外部环境建立联系？