私有域流量不仅仅是添加微信、广告和刷屏朋友圈。对于教育和培训行业来说,这个大吃私有域流量红利的行业如何才能发挥私有域流量,让流量活起来?关键是要理解与用户核心的契合点。机械地应用它是没有用的。
说到2019年最热门的名词,大概不是“私域流量”。
我们知道“私域流量”不是一个新概念,本质上还是要遵循营销规律,但无论是巨头VIPKID下的英语演讲;还是突如其来的风变编程,以“私域流量”为核心的教学培训机构今年的表现真的很抢眼。能证明“私域流量”模式有可取之处吗?
本文将从三个部分阐述私域流量的核心逻辑以及教学培训机构应该如何应用。
(目前在线教育产品中裂变最热门的案例,左:风变编程;右:说英语)
在定义私域流量之前,我想说的是,虽然个人不喜欢把每一个真实的人和客户当成所谓的“流量”——一行电脑上的冷数据。然而,为了表达方便和共识,本文仍然被称为“私域流量”。
但是需要注意的是,在每一个流量的背后,都有一个真实的人和真实的需要。
1、什么是私域流量?这是一种科学的定义方法
让我们先定义一下“私域流量”。我的理解是,所谓的“构建私域流量”是一个与用户和潜在用户建立尽可能密切关系的过程。
私域流量是指与商家或商家的产品关系足够密切的用户。
众所周知,营销的本质是指与客户的长期密切关系(科特勒的经典营销定义)。
因此,与用户(客户)建立密切关系不仅仅是一种短期或销售手段。显然,一旦成功建立了密切的联系,就更容易完成用户价值产品和服务的闭环;对于商业价值,也更容易完成销售/续费的转化。
那么,我们可能要问的第一个问题是,什么是这种能够构成双赢的“紧密联系”?
紧密联系取决于不同的产品、不同的场景和领域,通常可以根据需求的频率来判断。
对于低频产品或服务,我们很难建立微信个人朋友、朋友圈或微信群等关系,因为关系越亲密,就越需要经常提供独特的价值。例如,医院、摄影棚、水上公园等,用户积极关注公共账户是一种很好的“密切关系”,这代表了用户愿意关注暂时不需要的产品和服务的最新趋势。
对于一些高频产品来说,建立微信群或个人朋友的关系相对更容易。例如,现在非常热门的社区团体购买集团,以新鲜、水果、蔬菜等高频消费为切入点,自然会增加微信好友的负责人,加入团体购买微信集团。
因此,以“私域流量”为核心的常规,直率地说,就是使用各种方式,尽可能加强与用户的关系,最终充分利用这种关系来完成商业价值。
私域流量真的只是加微信、刷朋友圈、发广告等营销套路吗?
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