沟通技巧 如何利用教练式沟通来解决管理沟通问题?
随着大量新一代员工涌入企业,传统的单向管理和指挥沟通方式不仅让下属反感,也无法有效解决工作问题。本课程为您介绍一种新的员工沟通和咨询方法;;通过对常见管理沟通问题的案例分析,PAC教练式沟通可以帮助管理者了解如何利用教练式高效沟通技巧,引导下属更好地解决问题。
课程大纲:
一、教练PAC沟通技巧
1、美国IBM教练如镜
2、管理者的四种形式
3、教练式管理与传统管理的行为不同
4、教练PAC高效沟通技巧
5、案例:陆纯初错了吗?
6、PAC教练式沟通的关系
7、5WHY分析法
二、PAC教练沟通案例分析
1、如何与迟到的下属沟通?
2、下属不想讨论工作,怎么沟通?
3、如何与下属沟通,加快完成工作?
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