管理沟通要点 一流领导的有效沟通秘诀
对于老板、同级、下属，应该采用什么样的沟通方式来实现有效的沟通？本课程通过丰富的培训和实践经验，对管理沟通的关键点进行了深刻的细化。您将学习有效的沟通方法和艺术，通过沟通提高企业的执行力，使管理更加有效。
课程大纲：
一、沟通的定义
二、沟通形式
三、决定沟通效果的因素
四、重要的沟通观念
五、五种有效沟通的心态
1、角色心态
2、关心心态
3、同理心态
4、顺应心态
5、关爱心态
六、沟通的第一要素
七、沟通的基本原则
八、沟通的基本要求-主动
九、沟通方式和艺术
十、有效沟通是提高执行力的保证
1、如何与上级沟通
2、如何与同事沟通
3、如何与下属沟通
十一、案例分析
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