情绪智力（EQ）人际技能是制约经理职业发展和成功的决定性因素！了解自己和他人不仅是影响经理情绪智力和人际技能发展的核心动机，也是优秀经理不断追求的职业目标。本课程基于互动分析理论，提出了五把钥匙，帮助经理了解自己，打开心门，深入分析了经理的声望形成和沟通方式，提出了改善人际氛围的措施和方法，为经理全面提高人际沟通能力，提高沟通质量提供了实用的操作方法。
讲师：张建卫
北京师范大学心理学博士，北京理工大学管理与经济学院副教授，美国管理学会会员，国际中国管理学会会员，清华大学职业经理培训中心教授会会员。他还担任EMBA研讨会或总裁班的特别讲师，如清华大学、北京大学、华中科技大学、国家电网公司、核工业总公司和首都旅游集团。目前，已在国家期刊上发表了40多篇论文和研究报告，并参与了《人力资源管理》和《心理诊断》的编写。此外，还担任多家企业的高级顾问和管理咨询公司的培训师。
提高人际交往能力的五把钥匙适合学习对象：企业中高级管理人员；企业基层管理人员
了解经理的自我特征和威望表现
掌握经理五种自我表面和深层特征
掌握经理的沟通方式
认知经理刻板自我和理想自我的构建方法
课程目录“提高人际交往能力的五把钥匙”
第一讲 经理的结构划分
1.引言
2.管理者“自以为是”的若干表现
3.经理的自我结构划分
第二讲 经理五种自我表面特征
1.父性自我的表面特征
2.母性自我的表面特征
3.成人自我的表面特征
4.自由童心的表面特征
5.服从童心的表面特征
第三讲 父性自我的深层特征
1.积极的父性自我特征
2.消极的父性自我特征
3.如何利用积极的父性自我
第四讲 母性自我的深层特征
1.积极的母性自我特征
2.消极的母性自我特征
第五讲 成人自我和自由童心的深层特征
1.积极的成人自我特征
2.消极的成人自我特征
3.积极自由童心的特点
4.消极自由童心的特征
第六讲 服从童心的深层特征
1.积极服从童心的特点
2.消极服从童心的特征
3.案例:经理五种自我调查结果
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