开口赢人心 北京大学心理学女神战略沟通
课程介绍
第一课：沉默策略——教你解决危机时刻，用沉默争取主动权
这些明显的陷阱，一说话就中计:人际纠纷/跨部门沟通/利益博弈，小心说多错多！
学会制作“烟雾弹”，巧妙破解对方的企图:与老狐狸沟通，用“沉默”让对方先露出牌
使用“沉默”的禁忌指南：在这三种情况下，你应该避免沉默
延伸思维:夫妻吵架/邻里矛盾，如何用“沉默”反赢？
第二课:赞美策略——教你感人的赞美，不花费成本
把握对方的情绪，让事情按照你的意愿发展：笼络人心/托人办事，如何聪明地赞美？
最强大的赞美：目标导向的赞美，优雅地指出问题：与权威/教育儿童交朋友，如何处理“问题人物”？
使用“赞美”的禁忌指南：三个禁忌区，赞美变成“奉承”！
延伸思维:交朋友/拉笼联盟，如何“赞美”拉近关系？
第三课:幽默策略——教你成为一个有趣的人，处处吃得开心
“幽默”的关键第一步，已经赢了一半:建议意见/职场演讲/谈恋爱，怎么做？
幽默技巧的积累，把谈笑风生活变成了一种习惯:遇到困难/指出错误/婉言拒绝，如何化解尴尬？
使用“幽默”的禁忌指南：不注意这两点，聪明反而被聪明误了！
延伸思维：亲友聚会/社区活动，以“幽默”给人留下深刻印象
第四课:示弱策略——教你聪明的“示弱”方法，更多的人帮你
遇到质疑，如何隐藏针刷好感:销售质疑/爱人犯错/挑衅，如何示弱应对？
请教语言，巧用“示弱”系人脉：与权贵/孝顺父母/朋友相处，如何示弱赚取好人缘？
使用“示弱”的禁忌指南:注意这一点，示弱而不是软弱
延伸思维:演讲辩论/争论说服，如何“示弱”赢得好感？
第五课：主动策略-教你掌握先发优势，轻松控制现场
如何立即吸引别人的注意？：沟通说服/合作沟通，如何先发制人？
如何长期养成主动的好习惯:从三种情况入手，帮助你牢牢掌握主动权
使用“主动”的禁忌指南：时间和态度比你想象的更重要
延伸思维:如何在酒餐/社交场合“主动”存人脉而不惹人反感？
第六课:退让策略-以退为进，让你笑到最后
在紧急情况下，学会为自己准备台阶：关系僵化/限制困境，如何应对？
如何及时“变脸”，让你更有“人情味”：社会尴尬/被拒绝，如何破解？
使用“退让”的禁忌指南:两种情况下，你不能让
延伸思维：合作谈判/销售竞争，如何“让步”换取利益？
第七课:拒绝策略——只有这样，你才能让自己和对方满意！
适当的拒绝，帮助你保持底线：如何拒绝领导/同事/朋友的不当要求？
拒绝别人也不得罪别人的两个技巧:如何拒绝不伤人心，让人觉得你已经尽力了？
使用“拒绝”的禁忌指南：你必须小心两个杀手
延伸思维：坏人坏事/违法乱纪，如何说“不”保护自己？
第八课:从众策略-掌握从众套路，但更“突出”
如何随大流，让对方快速成为自己的人:活动社交/酒晚餐，如何与大家融为一体
树立榜样，让对方跟着你的套路走：销售说服/夫妻讨论，巧妙地带着对方走
使用“从众”禁忌指南：这样做，你就是“从众”而不是“盲目”
延伸思维：投票/朋友交流，如何从众而不媚俗？
第九课:炫耀策略——抓住正确机会的自我营销
如何放大优势，让你在别人眼里更有价值？：如何展示自己的优势，晋升报告/销售宣传/公开演讲？
炫耀的关键技巧:时机:申请求职/年会汇报，及时高调，帮助自己赢得更多机会！
使用“炫耀”的禁忌指南:使用得当，不会让人反感
延伸思维：相亲约会/拜访长辈，如何恰到好处地“炫耀”优势？
第十课:容忍策略——拓宽格局的法宝，巧用“容忍”成大事！
理性宽容，让你不做“背锅侠”：如何理性处理被误解/替人背锅/被领导批评？
巧用容忍，让你改变认识人的视角:让身边的人逐渐露出“善”的面孔
使用“容忍”的禁忌指南:三个陷阱，让人得寸进尺
延伸思维：婆媳关系/亲子关系，如何“容忍”巧建关系？
适合人群
●不善于观察言语和颜色，经常说错话，会出错
●寻找伴侣，交朋友，容易“看走眼”
●自己显然更有道理，但很难说服别人
●想要优雅、恰当地表达“拒绝、愤怒等情绪”
●想要提高沟通能力，做好人际关系，扩大人脉
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