课程意义-为什么要学习这门课程？(学习本课程的必要性)
随着中国加入WTO，经济随着改革的逐步深化，对具有现代管理理念和管理技能的各级管理人员的需求越来越大，各级企业管理人员参加现代工商管理培训尤为重要。市场是企业生存和发展的基础。只有掌握制定市场战略和营销手段的方法，成功的管理者才能帮助企业在激烈的市场竞争环境中获得生存和发展的机会。本课程由中国人民大学工商管理学院刘凤军教授主持。本课程系统地讲授了营销的基本概念和企业内外环境分析的方法。如何根据市场需求开发产品、如何选择和进行适当的市场定位、如何进行产品广告、如何根据消费者的需求和购买能力进行营销产品是系统学习营销理论和实践的理想教材。
课程目标-通过学习这门课程，你将实现这些变化：
☆ 了解市场营销和营销的内涵
☆ 掌握市场环境分析和SWOT分析
☆ 掌握市场购买行为理论
☆ 掌握市场细分、市场定位、市场扩张和市场竞争的主要理论和方法
☆ 熟悉产品生命周期理论和新产品开发的主要方法
☆ 掌握品牌的内涵、定位、设计、组合、保护和管理方法
☆ 掌握促销与促销相结合的方法和策略
课程对象-谁需要学习这门课程
☆ 国有企业高级管理人员
☆ 国有企业中层管理人员和基层主管
☆ 民营企业高级管理人员
☆ 民营企业中层管理者和基层主管
☆ 人力资源培训部经理及员工
☆ 国家机关、事业单位的领导人和普通工作人员
☆ 任何想系统学习最新工商管理知识的人
讲师简介 刘凤军
教授，博士，中国人民大学工商管理学院，经济博士后，中国市场协会执行董事，中国高校市场研究协会主任，许多大型企业营销顾问，许多国家自然科学和社会科学基金项目主持人。
课程目录
第一讲 全过程营销
1.市场概念
2.营销过程
3.营销与营销
第二讲 客户满意度和全员营销
1.营销是一种追求客户满意度的活动
2.营销是全员营销
3.营销结合内外营销
4.营销在企业中的地位
第三讲 营销环境
1.市场营销环境总体分析分析
2.政治法律环境
3.社会文化环境
4.人口环境
5.经济环境
6.科技环境
7.自然环境
8.SWOT分析
第四讲 市场购买行为分析
1.消费者市场的基本特征
2.消费者购买决策过程
3.消费者购买动机和购买行为
4.生产者市场的基本特征
5.生产者购买决策过程
第五讲 市场选择、占领和扩张
1.市场选择
2.市场进占
3.市场拓展
4.市场竞争
第六讲 开发产品和新产品
1.产品的整体概念及其营销意义
2.产品市场生命周期和新产品开发
第七讲 品牌（一）
1.引言
2.品牌不等于产品
3.品牌不等于商标
4.品牌是市场的边界
5.品牌是企业的资产
第八讲 品牌（二）
1.引言
2.品牌定位
3.品牌设计
4.品牌组合
5.品牌保护与管理
第九讲 促销与促销的结合(1)
1.促销与促销相结合的策略
2.人员推销
3.广告
第十讲 促销与促销结合(二)
1.公关
2.销售促进
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