第0章：前言

第1章：信息系统综合知识总论
第2章：数据通信与计算机网络
第3章：安全性知识
第4章：标准化知识
第5章：知识产权保护
第6章：信息化基础知识
第7章：信息系统建设
第8章
软件工程与软件过程改进
第9章：面向对象方法学
第10章：信息系统项目管理基础
第11章：项目立项与招投标管理
第12章：项目整体管理
第13章：项目范围管理
第14章：项目进度管理
第15章：项目成本管理
第16章：项目质量管理
第17章：项目人力资源管理
第18章：项目沟通管理
第19章：项目风险管理
第1章：信息系统综合知识总论
第20章：项目采购和合同管理
第21章：文档和配置管理
第22章：需求管理
第23章：外包管理
第24章：大型及复杂项目和多项目管理
第25章：战略管理
第26章：业务流程管理
第27章：知识管理
第28章：项目绩效评估和绩效管理
第29章：信息系统监理
第30章：信息系统项目管理案例分析
第31章：论文写作
 
 
第1章 信息系统综合知识考试总论（31分钟）
1.1 2004年5月考试知识点分布 
1.2 2004年11月考试知识点分布 
1.3 2005年5月考试知识点分布 
1.4 2005年11月考试知识点分布 
1.5 2006年5月考试知识点分布 
1.6 各知识点历年试题分布
 
第2章 计算机组成与体系结构（247分钟） 
2.1 考点分析 
2.2 高速缓冲存储器 
2.2.1 多级存储器体系 
2.2.2 Cache概述 
2.2.3 Cache的映像方式 
2.3 流水线 
2.3.1 流水线的概念 
2.3.2 流水线阻塞 
2.3.3 流水线的吞吐率 
2.3.4 流水线的加速比 
2.3.5 流水线的效率 
2.4 磁盘调度 
2.4.1 磁盘结构与参数 
2.4.2 数据存取过程 
2.4.3 磁盘调度算法 
2.5 数制 
2.5.1 进制的表示及转换 
2.5.2 三种常用的码制 
2.6 内存编址方法 
2.7 计算机的分类 
2.8 并行计算问题
 
第3章 数据通信与计算机网络（217分钟） 
3.1 考点分析 
3.2 开放系统互联参考模型 
3.3 计算机网络分类 
3.3.1 局域网 
3.3.2 千兆以太网
3.3.3 无线LAN
3.4 网络设备 
3.4.1 常用网络连接设备 
3.4.2 路由算法 
3.4.3 路由协议 
3.5 IP地址与子网划分 
3.5.1 IP地址 
3.5.2 子网掩码 
3.6 虚拟局域网
 
第4章 操作系统（281分钟） 
4.1 考点分析 
4.2 操作系统的类型与结构 
4.3 进程管理 
4.3.1 进程的状态 
4.3.2 PV操作 
4.3.3 死锁问题 
4.3.4 管程与线程 
4.4 虚拟存储管理 
4.4.1 地址变换 
4.4.2 存储组织 
4.4.3 存储管理 
4.5 作业管理 
4.5.1 作业状态与作业管理 
4.5.2 作业调度算法 
4.5.3 作业周转时间 
4.6 文件管理 
4.6.1 文件的逻辑组织 
4.6.2 文件的物理组织 
4.6.3 树型目录结构 
4.7 设备管理 
4.8 UNIX的SHELL程序
 
第5章 数据库系统（367分钟） 
5.1 考点分析 
5.2 元组演算 
5.3 规范化理论 
5.3.1 函数依赖与范式 
5.3.2 模式分解 
5.3.3 多值依赖与4NF 
5.4 并发控制 
5.5 数据库设计 
5.5.1 数据库设计阶段 
5.5.2 E-R模型 
5.6 数据库安全 
5.6.1 用户认证 
5.6.2 用户角色 
5.6.3 数据授权 
5.6.4 数据库视图 
5.6.5 审计功能 
5.7 分布式数据库 
5.7.1 分布式数据库的体系结构 
5.7.2 分布透明性 
5.7.3 分布式数据库管理系统 
5.7.4 分布式查询处理和优化 
5.8 数据仓库 
5.8.1 OLAP与OLTP的比较 
5.8.2 数据仓库的概念 
5.8.4 数据仓库的体系结构 
5.8.5 数据仓库的设计与开发 
5.9 数据挖掘 
5.9.1 数据挖掘一般结构 
5.9.2 数据挖掘的方法和技术
 
第6章 系统配置与性能评价（98分钟） 
6.1 考点分析 
6.2 系统可靠性 
6.2.1 可靠性性概述 
6.2.2 可靠性计算 
6.3 性能评价方法 
6.3.1 时钟频率法 
6.3.2 指令执行速度法 
6.3.3 等效指令速度法 
6.3.4 数据处理速率法 
6.3.5 综合理论性能法 
6.3.6 基准程序法 
6.4 软件容错
 
第7章 信息化基础知识（103分钟） 
7.1 考点分析 
7.2 信息的定义与特征 
7.2 企业信息化 
7.2.1 企业资源计划 
7.2.2 客户关系管理 
7.2.3 企业门户 
7.2.4 企业应用集成 
7.2.5 供应链管理 
7.2.6 商业智能 
7.3 电子政务 
7.4 电子商务
 
第8章 信息系统建设（337分钟）
8.1 考点分析 
8.2 信息系统工程 
8.2.1 系统的特性 
8.2.2 系统理论 
8.2.3 系统工程 
8.2.4 信息系统工程 
8.3 企业系统规划方法 
8.3.1 BSP方法概述 
8.3.2 BSP方法的研究步骤 
8.3.3 定义企业过程 
8.3.4 定义数据类 
8.3.5 分析现存系统支持 
8.3.6 定义信息总体结构 
8.3.7 确定总体结构中的优先顺序 
8.3.8 评价信息资源管理工作 
8.3.9 制定建议书和开发计划 
8.3.10 研究成果报告 
8.4 战略数据规划方法 
8.4.1 概述 
8.4.2 自顶向下的规划 
8.4.3 企业模型的建立 
8.4.4 主题数据库及其组合 
8.4.5 战略数据规划的执行过程 
8.4.6 总结 
8.5 信息工程方法 
8.5.1 信息工程方法 
8.5.2 信息战略规划 
8.5.3 建立企业模型 
8.5.4 确定企业信息结构 
8.5.5 确定业务系统结构 
8.5.6 确定系统的技术结构 
8.5.7 信息战略规划报告
 
第9章 软件工程与软件过程改进（704分钟） 
9.1 考点分析 
9.2 软件开发方法 
9.2.1 软件开发模型 
9.2.2 第4代技术 
9.2.3 原型化方法 
9.2.4 敏捷方法 
9.2.5 净室软件工程 
9.3 总体规划与软件定义 
9.3.1 概述 
9.3.2 目标系统框架分析 
9.3.3 可行性分析 
9.3.4 新旧系统的分析和比较 
9.4 需求分析 
9.4.1 概述 
9.4.2 需求定义方法 
9.4.3 需求捕获方法 
9.4.4 需求分析方法 
9.4.5 软件需求说明书 
9.5 软件设计 
9.5.1 总体结构设计 
9.5.2 详细设计 
9.6 软件经过亲自测试 
9.6.1 概述 
9.6.2 经过亲自测试方法 
9.6.3 经过亲自测试步骤 
9.7 软件运行与维护 
9.7.1 软件维护 
9.7.2 再工程与逆向工程 
9.7.3 系统评价 
9.7.4 运行管理 
9.8 构件与软件复用 
9.8.1 软件复用 
9.8.2 构件技术 
9.9 软件开发环境 
9.10 软件体系结构 
9.10.1 软件体系结构建模 
9.10.2 软件体系结构风格 
9.11 软件过程改进 
9.11.1 CMM模型 
9.11.2 PSP和TSP 
9.11.3 软件过程评估标准
 
 第10章 面向对象方法学（229分钟） 
10.1 考点分析 
10.2 面向对象基础 
10.2.1 基本概念 
10.2.2 类的定义 
10.2.3 面向对象方法 
10.3 统一建模语言 
10.3.1 UML结构 
10.3.2 用例图 
10.3.3 类图与对象图 
10.3.4 交互图 
10.3.5 状态图 
10.3.6 活动图 
10.3.7 构件图 
10.3.8 部署图 
10.4 面向对象分析 
10.4.1 建立域模型 
10.4.2 建立用例模型
 
第11章 软件项目管理（303分钟） 
11.1 考点分析 
11.2 项目管理工具 
11.2.1 图形工具 
12.2.2 工具软件 
11.3 软件成本管理 
11.3.1 软件成本估算 
11.3.2 成本效益分析 
11.4 软件进度管理 
11.4.1 软件生产率 
11.4.2 任务的确定与并行性 
11.4.3 制定开发进度计划 
11.4.4 进度安排的方法 
11.4.5 项目的追踪和控制 
11.5 软件风险管理 
11.5.1 风险识别 
11.5.2 风险评估 
11.5.3 风险量化和处理 
11.5.4 风险监控 
11.5.5 常见风险及应对措施 
11.6 软件质量管理 
11.6.1 质量特性 
11.6.2 软件质量保证 
11.6.3 全面质量管理 
11.6.4 六西格玛管理 
11.7 软件配置管理 
11.7.1 基线与软件配置项 
11.7.2 软件配置管理的过程 
11.7.3 配置标识 
11.7.4 版本控制 
11.7.5 变更控制 
11.7.6 配置状态报告 
11.7.7 配置管理数据库 
11.7.8 配置审核 
11.8 软件文档管理 
11.8.1 文档的种类 
11.8.2 文档管理标准化 
11.9 软件项目的组织 
11.9.1 项目任务的划分 
11.9.2 软件项目组织的建立 
11.9.3 人员配备 
11.9.4 指导与检验 
 
第12章 安全性知识（341分钟） 
12.1 考点分析 
12.2 数据安全与保密 
12.2.1 密码术的发展 
12.2.2 加密体制 
12.2.3 PKI与数字签名 
12.2.4 数字信封 
12.2.5 PGP 
12.3 计算机网络安全 
12.3.1 网络安全机制 
12.3.2 网络安全防范体系 
12.3.3 单点登陆技术 
12.3.4 集中式认证服务 
12.3.5 无线设备的安全性 
12.3.6 防火墙 
12.3.7 入侵检测 
12.3.8 虚拟专用网 
12.3.9 IPSec 
12.4 电子商务安全 
 
 
12.7.2 物理安全 
12.8 业务持续和灾难恢复规划 
12.8.1 业务持续规划 
12.8.2 灾难恢复规划 
12.8.3 数据库的备份与恢复 
 
第13章 标准化知识（167分钟） 
13.1 考点分析 
13.2 标准化法 
13.2.1 标准的制定 
13.2.2 标准的表示 
13.3 可扩展标记语言 
13.3.1 XML的组织 
13.3.2 CSS与XSL 
13.3.3 XML编程接口 
13.4 CORBA 
13.5 计算机信息安全标准 
13.5.1 可信计算机系统评价准则 
13.5.2 ISO 7498-2标准 
13.5.3 BS7799标准 
13.5.4 其他标准 
 
第14章 软件的知识产权保护（95分钟） 
14.1 考点分析 
14.2 著作权法及实施条例 
14.2.1 总则 
14.2.2 著作权 
14.2.3 出版、表演、录音录像、播放 
14.2.4 法律责任和执法措施 
14.3 计算机软件保护条例 
14.3.1 总则 
14.3.2 软件著作权 
14.3.3 软件著作权的许可使用和转让 
14.3.4 法律责任 
14.4 商标法及实施条例 
14.4.1 总则 
14.4.2 商标注册的申请 
14.4.3 商标注册申请的审查 
14.4.4 注册商标的变更、转让、续展 
14.4.5 商标使用的管理 
14.4.6 注册商标专用权的保护 
14.5 专利法及实施细则 
14.5.1 总则 
14.5.2 专利的申请 
14.5.3 专利申请的审查和批准 
14.5.4 专利实施的强制许可 
14.5.5 对发明人的奖励和报酬 
14.5.6 专利权的保护 
14.5.7 费用 
14.6 反不正当竞争法 
14.6.1 不正当竞争行为 
14.6.2 监督检查 
14.6.3 法律责任 
 
第15章 多媒体基础知识（183分钟） 
15.1 考点分析 
15.2 多媒体技术基本概念 
15.3 数据编码技术 
15.3.1 数据编码方法 
15.3.2 数据编码标准 
15.4 图形图像 
15.5 音频 
15.6 视频 
15.6.1 视频文件格式 
15.6.2 视频点播 
15.6.3 视频会议系统 
15.7 多媒体数据库 
15.8 流媒体 
 
第16章 离散数学（414分钟） 
16.1 考点分析 
16.2 集合论 
16.2.1 集合及运算 
16.2.2 等价关系 
16.2.3 偏序与哈斯图 
16.2.4 函数 
16.3 图论 
16.3.1 特殊图 
16.3.2 最小生成树 
16.3.3 最短路径 
16.3.4 关键路径 
16.4 数理逻辑 
16.4.1 命题的表示 
16.4.2 等值演算 
16.5 代数系统 
16.5.1 二元运算及其性质 
16.5.2 代数系统的概念 
16.5.3 半群与群 
16.6 组合数学 
16.6.1 计数原理基础 
16.6.2 排列 
16.6.3 组合 
16.6.4 鸽巢原理 
16.6.5 容斥原理 
 
第17章 信息系统分析与设计案例（90分钟） 
17.1 考点分析 
17.2 如何选题和答题 
17.3 分类解答方法 
 
第18章 信息系统分析与设计论文（185分钟） 
18.1 考点分析 
18.2 软件工程试题归类 
18.3 论文写作注意事项 
18.3.1 学习方法 
18.3.2 论文准备 
18.3.3 合格论文的条件 
18.3.4 论文解答步骤 
18.3.5 例题 
18.4 论文应试法则 
18.5 论文写作常见问题及解决办法 
18.6 论文评分标准 

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