【读书讲座】笃屋经营哲学

 

去日本学习肯定会去便便书店，但很难看到增田宗昭。读这本书就像这个商业奇才面对面地和你说话一样。便便是文化界的奇迹，值得每个人学习。做生意就是把东西卖给顾客。如果客户认为这很划算，他们会感谢你。如果他们认为这很好，那就没关系了。如果他们认为他们买的东西低于他们付出的价格，他们会愤怒地抱怨。但同一件事没有固定的价值。不同的环境、不同的对象和不同的价值是不同的。因此，商业能力最重要的是对客户的研究和同理心。当增田开设每家商店时，它将长期观察街上的行人，了解他们的情绪和经济状况，并思考如果我是他们，我希望这里有什么样的商业实体。他甚至要求每家商店的负责人搬到商店附近。现在日本有一半的人是T卡会员，6000万人。便便书店也开了1400多家！

增田宗昭的商业思维和工作心法

成长的本质

>> 不断挑战不擅长的人，随着时间的积累，成为会做很多事情的人。而那些只专注于做自己擅长的事情的人，却很难在时间的流逝中不断拓展自己的领土。在我看来，个人成长与公司的成长无关，与他们是否愿意不断挑战自己不擅长的事情以及他们的决心有关。

中期计划的谎言

>> 描述更多的梦想！因为在我看来，只有每个员工梦想的总和决定了公司的规模。

第二家店失败的原因

>> 成功的经验会让人不由自主地忽视最基本的问题。因此，第二家商店更容易失败。

换句话说，即使是第二家商店，如果你能结合第一家商店的成功经验，尽可能从顾客、员工甚至临时工的角度思考，建立一个顾客想去的商店，员工渴望在这里工作，那么你应该比第一家商店取得更大的成功。

我再次意识到，人是一种难以抗拒诱惑和骄傲的生物。因此，对于成功来说，保持谦虚的能力可能比完美完成工作的能力更重要。成功后，人们会变得越来越自信，听不到别人的建议。这不可能做得越来越好。

>> 人是一种难以抗拒诱惑和骄傲的生物。因此，对于成功来说，保持谦虚的能力可能比完美完成工作的能力更重要。成功后，人们会变得更加自信，听不到别人的建议。这不可能做得越来越好。就像信仰宗教一样，我们需要每天反思自己。

一句让我感动的话

>> 会不会不会不重要，重要的是项目是否有成功的必要因素，也就是“决心”。

>> 如果你有决心，你就不会逃避。如果你有决心，你就不会找借口。如果你有决心，你会遇到愿意提供帮助的人。如果你有决心，你可以创造机会。

想必负责人在这方面一定很有经验，所以才特意大声问CCC的员工——“你下定决心了吗？”

直觉

数据死了，会读的人才让数据有价值。

>创造价值的是阅读数据的感知和经验。事实上，让我比上述两点更关注的是人们拥有的“直觉”。

>> 创造价值的是阅读数据的感知和经验。事实上，让我比上述两点更关注的是人们拥有的“直觉”。

>我也有时候会看着眼睛

分工的弊端和商机

>> 因为没有人愿意和我做同样的事情，我可以成为第一个！

所谓销售

>> 我们创造产品和销售产品，以赢得客户的喜爱，成为客户信任的公司。所谓的销售，实际上是为了创造计划力量，建立与客户的信任关系。这可能是企业最重要的行为。不是为了赚钱而卖东西，也不是为了自己赚钱。在我看来，对企业的销售就像对人类的“生活”。

从明天开始，又是新的一年

>> 虽然工作是为了生活和赚钱，但我认为赚钱的目的实际上是为了生活和获得自由。因为不管工作如何，人们也渴望自由。因此，我们希望通过工作创建一家能够不断积累金钱、联系人、经验和技能的公司，即一家能够帮助您实现自由的公司。

调动人

无我梦中

>作为一名领导者，虽然我们必须有团结人、调动人的能力和一定的技能，但更重要的是，我们有能力描述集体梦想。

明确目标

>> 保持企业活力需要四个要素。(1)明确的目标(2)简单的组织(3)头脑风暴(4)明确的奖惩

>> 假如每一项业务，每一个团队，每一个人，都能有明确的目标，既能提高动力，又能方便评价。

奖罚分明

>> 对于那些为生活而工作的人来说，薪水是首要因素；对于那些渴望得到团队认可的人来说，评估比薪水更重要；对于那些为自己而工作的人来说，立场和权力是更重要的考虑因素。无论如何，人们都渴望得到实际的评估和与工作一致的薪水。

公司负责人的必要条件

>> 即使你什么都做不了，只要你有能力提高整个团队的工作效率，你就有领导能力。

>> 我经常从优秀的公司领导那里看到这样一个共同点，那就是站直，尽最大努力维护员工和客户的利益。虽然我很优秀，但我不知道如何站起来维护员工。我不会让我儿子在这样一家老板的公司工作。我永远不会与不知道如何维护客户利益的老板创办的公司合作。

企划的精髓

>> 规划的本质是协调客户价值、收益率、员工成长和社会贡献之间的关系。

森林、树木、叶子

>> 人，首先看到的是森林，其次是树木，其次是叶子，最后，甚至可以看到叶子上的灰尘。

信任与自由

>> CCC自创业以来一直珍视“约定”、“感谢”和“自由”的价值观。对于CCC来说，自由是一种“做你想做的事，不做你不想做的事”的思维方式。例如，你可以看到你想看到的人，做你想做的事。这绝不是你想做什么就做什么的自由。

走出公司，走向社会

>> 规划公司会议的理想状态应该是聚集有不同经验的人，让大家集思广益，讨论如何做得更好。为了尽可能多地听取别人的意见，发言人的演讲应该越短越好。

>> 规划公司制定的大多数计划都是针对新业务的。所谓的新业务是通过新市场、新商品和新计划来实现工业化。总之，不能充分了解客户和商品。因此，仅仅依靠公司的内部信息是不可能制定计划的。走向更多的社会！

第一次说坏消息

勇敢面对现实的人很少使然

>如果你能在工作的同时考虑如何让你周围的人更容易工作，那么你肯定会在第一时间说坏消息，或者在第一时间与你分享好消息。我不能这样做的原因是我只考虑自己。

真没想到，能在第一时间说坏消息的人竟然这么少。

被信任背后的自私欲望

>> 在真诚地走过人生的每一步的过程中，别人都看到了你令人敬佩的举止，所以他们认为你所说的是值得信赖的。或者，如果你总是坚持按照合同履行你的承诺，你自然会在如此庄严的生活延长线上结出信任的果实。如果你出于自私而让别人参与其中，这种信任关系能建立多可靠？它能持续多久？

悲观与乐观

>> 悲观是一种情绪，乐观是一种思维。