讲师简介：
张少卿
名店业绩提升培训导师
最实用的促销策划专家
张少卿先生在连锁终端运营方面有近十年的实践经验，曾任国美电器采购经理、店长、总经理、培训师。
张少青先生在零售终端管理方面有着丰富的经验，对国美零售运营体系进行了整理和完善，并结合前沿营销管理理念进行了整合和应用，倡导快速、可持续、稳定的业绩提升，从销售技巧、规范管理、促销宣传、渠道拓展、品牌营销（效果）五个方面提升第一家店的业绩，突破五大引擎系统的效果。
张少青先生熟悉国内零售线的真相，了解终端人员的状态和客户问题，可以更好地将权威销售理论与当前终端现状相结合，首次将语音设计加入商店销售培训，结合现场演练、心态激励企业快速、批量销售精英，人人成为签约冠军！
培训:国美电器、居然之家、红星美凯龙、集美家居、闽龙陶瓷、蜜蜂瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、冠珠陶瓷L&D瓷砖、箭牌卫浴、和成卫浴、法恩莎卫浴、九牧卫浴、圣象地板、自然地板、慕斯床上用品、顾家家、全友家具、联邦家具、四海家具、耀邦家具、华和木业、利友旺木业、柔软壁纸、北台壁纸、欧普照明、宝兰电器、巴迪斯集成天花板、创维电器、艾美特电器、中广欧特斯空气能、怡口净水器、神舟数字、上海电信、茂业百货、交通银行等。
张少卿先生培训了1000多家企业，受过培训的企业业绩大幅提升，企业好评95%，返聘率90%以上。
课程内容：
金牌导购专业培训
1.门店业绩增长5个引擎
2.店铺业绩四大系统
4.店铺销售特点
5.金牌导购的专业培训
克己，守礼，效率高
六、职业化三大要素
专业素养、心态、道德、思维
专业技能、知识、能力
规范职业化行为
7.销售精英的六大金牌心态
店铺销售的核心思想及其应用
1.顾客买什么？
商品的三个功能层次
让顾客觉得这是高端品牌的七个原因
2.客户怎么能买我的？
提高销售技能的四个关键点
塑造产品差异化的五种方法
“过时不时”在店铺销售中的应用
店铺基本销售规则和六步
第一步 营业准备
1.准备什么
2.导购形象礼仪规范
3.专业知识要求
4.设计和使用销售工具
5.店里没人的时候该怎么办？
第二步 迎宾破冰
1.迎宾服务标准
2.迎宾开场服务话术
3.导购员迎宾实战技巧
应对四种常见的“难点”销售情况
4.8种最佳开场方式
店铺基本销售规则和六步
第三步 了解需求
1.了解客户的需求
掌握顾客购买动机
2.需求分类
要什么？
为什么要？
3.了解和挖掘需求的过程和方法
观察的技巧
听的技巧
客户咨询的三种问题类型
提问的技巧
确认的话术
第四步 产品推广(上)
1. FABE法则
什么是“利益”？
FABE应用技巧
实用示例工具
2.店铺销售的话术设计
铺垫语言应用
推进性语言应用
推广获得信任的方法
7种介绍高端产品的方法
产品报价技巧
店铺基本销售规则和六步
第四步 产品推广(下)
3.常见的6个异议原因和4个异议目的
4.应对三种常见的错误异议
5.处理异议的六个原则
6.异议处理新思维
7.6种说服客户的技能
第五步 解决异议
1.异议处理的三种类型
2.应对功能性能类异议
3.售后服务异议应对思路
4.3种性质异议应对思路
第六步 主动成交
达成交易法1.5种
2.常用的6种促成交易的方法
3.要求客户信息的五种技能
4.介绍促销活动
介绍全场活动
介绍促销方案
特价的转化
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