销售系统班 大客户关系管理策略(8)
许多销售人员的理想是进入客户，与客户形成互补的利益关系。然而，许多人不知道哪些是关键人物，如何有效地与利益部门联系，那么如何确保大客户营销的成功率呢？本课程分享了大客户关系的扩展和深入发展战略，帮助销售人员建立稳定的客户关系闭环，有效提高关键客户的控制能力。
课程大纲：
一、大客户关系管理理念与管理模型
1、大客户关系推进阶梯
2、与哪些客户建立关系
3、大客户关系管理模式
4、大客户群管理
5、客户关系管理的四个纬度
二、大客户关系的拓展和深度发展
1、组织权力地图和决策链分析
2、客户关系评分卡
3、传统的关系策略模式
4、痛点在不同阶段
5、不同角色的痛点
6、客户关系逐步升级
(1) 规划“业务行为日历”
(2) 对应兵将帅的结构
7、分级客户关系对接
8、高层建交的意义
(1) 搭建高层沟通平台
(2) 高层客户关系拓展模式
(3) 扩大组织关系
9、搭建普通客户沟通平台搭建普通客户沟通平台
(1) 普通客户关系拓展模式
(2) 评估普通客户关系
讲师简介：
工业产品精益营销创始人、知名实用营销管理教练、中国最大的合资制药公司西安杨森省总经理、世界500强艾默生电气中华区总监，被学生评为“最脚踏实地”、“最实用”营销管理教练，实用营销代表，引领国内第三代“咨询培训”。
拥有11年工业产品企业一线市场实际销售管理经验，5年工业产品营销研究、培训和行业咨询经验。学员5万多人，先后为30多家企业进行全面营销咨询，效果显著持续；被国内数十家知名企业聘为常年营销顾问。
讲座课程包括“大客户战略营销” 、B2B大客户项目管理、B2B关键客户关系管理、打造狼精英销售团队。
课程列表
第一集 大客户关系管理理念和管理模型
第二集 不同阶段的大客户和角色的痛点
第三集 升级客户关系阶梯
第四集 分级客户关系的对接
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