王成 关键客户管理(1)如何根据销售流程图打开客户价值 内容介绍：课程介绍
关键客户管理
市场竞争非常激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。该公司有明确的战略目标，但大多数管理人员不知道如何通过赢得关键客户来实现它。在同质化时代，客户更加挑剔和理性，赢得关键客户必须建立系统的竞争优势。为了赢得关键客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正式的转变。
如何从全局的角度系统洞察关键客户管理？如何为公司制定成功的关键客户管理计划？如何全面深入地分析关键客户的外部和内部因素？如何在客户内部准确建立关键人员联盟？如何区分竞争对手，获得有利的竞争优势？如何影响采购决策团队的偏好来实现销售？“关键客户管理”系列课程，将帮助学生提高系统的自我评价关键客户控制能力，并提供科学的关键客户评价工具，培训销售人员掌握一套关键客户销售路径图和实现路径图的关键点，让销售人员快速阅读客户对公司价值的期望，影响并获得客户对我们的积极评价，从而获得订单。
本课程适合销售经理、总监、营销经理、全国和区域销售经理、业务开发经理、产品经理和其他领域的管理人员。他们都将从这门课程中受益。
本课程是系列课程的第一部，还有第二集《赢得客户必须掌握的提问技巧》、第三集“搞定差异化销售，准确定位客户群”，欢迎朋友们继续学习！
关键客户管理(一)：如何根据销售流程路线图进行客户价值开发
如何管理关键客户？
什么是关键客户:普通客户、大客户和关键客户的区别
关键客户管理的困惑和挑战
对关键客户销售独特性的比较
客户期望的现实变化——倾听“客户的声音”
课程培训练习：如何明确您与客户的关系？
如何培养优秀的关键客户销售经理？
销售艺术的演变:关键客户管理是艺术还是科学？
成功的客户管理模式
最佳销售实践评价：八大结果类别
关键客户管理解决方案： 模块和方法
3关键客户管理的第一阶段：价值开发
价值发展的四个环节：探索、审查、部署和评估
最佳实践路线图是什么？
如何使用我们的路线图？
销售流程路线图阶段划分
商机“最佳实践” 里程碑
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