□为什么要学习这门课程？
现代市场的激烈竞争要求企业不仅要有高质量的产品和优质的服务，还要掌握适当的销售技能。以客户为中心是国内企业在长期市场竞争中形成的核心理念之一。然而，毕竟，这个概念并不等于实践。如果企业想在激烈的市场竞争中采取主动，就必须有效地实施“以客户为中心”。
☆本课程以“以客户为中心的价值营销”为主题，系统地教授客户需求、价值创造、竞争力分析和培训知识，同时深入分析可口可乐3A战略、品牌营销实例，将指导您如何以客户为中心组织营销活动，用一半的努力达到两倍的结果。
□谁需要学习这门课程？
★ 销售经理、主管及相关工作人员
★ 企业中高层管理者
□本课程的学习目标
1. 掌握如何有效地开发和管理客户
2. 了解如何在以客户为中心的价值链中选择价值
3. 了解日本和西方竞争战略的不同特征
4. 了解如何选择竞争战略战略
5. 了解如何影响消费者的购买行为
6. 了解品牌的价值来源
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