在日益激烈的终端斗争中，导购员对整个行业竞争的重要性是不言而喻的。当顾客对产品漠不关心，对价格有异议时，当顾客总是挑剔你的产品，把你的产品和其他品牌进行比较时，购物指南应该怎么说，怎么做？郭汉耀先生从实际操作的角度系统介绍了店铺销售中遇到的各种问题的处理技巧和方法，阐述了如何成为超级导购。这是一门帮助导购员快速提高导购能力和销售业绩的实践课程。
讲师：郭汉尧
实战派销售力提升专家，连锁品牌管理高级培训导师，九洲同行品牌营销策划机构领军人物。作为品牌企业、品牌营销规划机构专业经理13年，具有丰富的营销实践经验，首创“品牌运营四轮驱动”理念，原创“尖刀成长利润模式”，擅长成长品牌营销案例规划，特别精通经销商培训、订单培训、经理培训、购物指南培训等，服务过的客户包括红豆形象男装、步之霸、歌莉娅、七匹狼、安踏、金莱克、利郎、王子龙、梦洁、凯盛、梦兰、德尔惠、奇安达、七牌、金霸、雷士、贵派、振兴、奥华、世友、圣罗娜、双舟、老百姓等。郭老师的语言生动幽默，课程实用，让学生轻松提高营销管理知识和技能。
课程收益：
1.帮助导购培养积极进取的良好心态，更好地投入工作
2.帮助导购员明确自己的角色，全心全意地维护客户资源，留住客户
3.帮助购物指南找到客户的真实需求点，并迅速与客户建立信任感
4.帮助导购找到更新颖的店内展示设计方法，吸引顾客
5.帮助导购员在关键时刻找到有效的方法来促进交易，提高交易率
6.帮助导购员妥善处理顾客投诉，提高顾客转介率
《做最好的导购员》各讲内容:
第一讲 心态修养和角色认知
优秀导购员的“老板心态” 导购到底导什么？
第二讲 全心全力维护客户资源
让顾客喜欢你
要积极主动
给顾客留下深刻印象是自己的责任
第三讲 超级导购对客沟通技巧(上)
赞美攻略 圆话攻略
第四讲 超级导购对客沟通技巧(下)
撬嘴攻略 感觉攻略
第五讲 超级导购员留住了顾客的破冰技巧
商店保持“热” 不同的客户受到不同的对待
第六讲 超级导购产品介绍技巧
让顾客找到感觉 让客户参与体验 让客户自己说服自己
第七讲 超级导购异议处理技巧
“放松”客户，真诚赞美
展示专业形象
建立异议处理题库
第八讲 超级导购价格谈判技巧
让店面、陈列、文字看起来“值”
让客户看到你已经尽力了
具体解决五种价格异议的问题
第九讲 超级导购签名促进了技能
主动要求交易
抓住交易机会
提高续销率
第十讲 超级导购售后服务技巧
人脉积累 优质的售后服务 继续感动客户
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