章伟 顾问式销售-让客户说“是”

 张伟曾担任统一企业、可口可乐等世界知名跨国公司的销售总监和经理。他有丰富的实践经验。他是中国较早进入培训行业的实用专业经理之一。

中国汽车培训网络高级培训师。培训了许多著名的外国企业、大中型国有企业和中小型民营企业的一系列销售、沟通和团队课程。
从近十年的职业生涯中总结出大量的实践知识和技能。其培训风格生动活泼，吸引力强，受到学生的广泛好评。长期服务的培训客户包括：通用电气（GE）、中国电信、中国移动、中国石油、中国石化、东风汽车、统一企业、民生银行等。

课程目标：
深刻理解销售的全过程
总结销售的不足之处
掌握与客户沟通的技巧和销售的核心方法
帮助您成为顾问销售人员

主要内容：
第一讲 顾问销售人员的专业心理素质
销售人员的经历为什么“见光死”？
四个销售阶段
十大优秀销售人员的专业素质和心态
两种销售方式
什么是销售？
以客户关系为导向的营销人员

第二讲 如何建立良好的客户关系？
赞美
投其所好
小礼物
拉关系

第三讲 客户需求分析与客户管理
为什么客户经常需要我们的产品？
顾客的需求是什么？
您需要了解产品的核心价值
从客户的角度来看，整个销售过程
销售服务步骤
客户分类管理
全面掌握客户信息

第四讲 满足客户的需求，陈述利益
什么是客户想要的产品？
ABCD销售规则
加减乘除销售规则
FABE销售规则
如何应对竞争对手？

第五讲 顾问式销售技巧
标准销售技巧
Spin销售技巧及应用
让客户痛苦快乐的三步曲

第六讲 管理客户关系
如何与客户高层建立关系？
日常维护客户关系
客户关系事件管理