《如何成为营销专家》讲师：狄振鹏简介：
高级营销管理顾问、高级专业营销培训师、优秀财智杠杆培训联盟培训总监、上海交通大学管理学院培训中心等单位培训讲师，荣获2004年中国“十大优秀培训师”称号。曾任国际金融集团高级营销经理、培训经理、麦肯锡管理咨询项目推广经理。从事管理、营销培训和策划十余年，主持开发十余门营销管理培训课程，参加国内企业营销策划、CI推广、企业员工管理培训400余项。擅长市场营销、服务技能和管理模式培训，培训经验4000多小时，效果突出，深受好评。
狄振鹏“如何成为营销大师”的学习目的：
做销售工作难，成为营销专家更难。成功的销售需要掌握哪些技能？销售人员应该有什么样的心态来迎接挑战？如何从一个普通的销售代表成长为营销专家？这些都是企业和销售人员关注的问题。围绕这些问题，狄先生以幽默的语言和活泼开放的教学风格介绍了实用的营销技巧，分析了成为营销专家的奥秘。课程内容基于传统的营销程序和技能，并不缺乏新的销售技能，如猎犬计划、人类营销和连环问题。学生可以在案例中体验实际的战斗，在问题中感受到实际销售的困惑，轻松掌握成功销售的招式，从而提高销售技能。
狄振鹏的课程目标是“如何成为营销大师”
☆ 掌握成功销售的步骤及其技能
☆ 了解日常销售失败的原因
☆ 学习如何培养营销专家的专业习惯？
☆ 了解市场营销的最高原则
谁需要学习这门课程？
☆ 营销/销售总监、主管
☆ 各级销售代表
第一讲 销售概述
1.销售现状
2.如何销售
第二讲 目标与计划
1.新的专业销售模式
2.销售目标和计划
第三讲 市场开发
1.谁是准客户？
2.目标市场
3.猎犬计划
4.客户网络
第四讲 准备工作(上)
1.物质准备
2．心态准备
第五讲 准备工作(下)
1.电话约访
2．拒绝处理电话的原则
第六讲 建立信任
1.第一印象
2.寒暄开门
3.欣赏赞美
第七讲 回顾营销流程
1.市场开发
2.准备工作
3．电话约访
4.建立信任
第八讲 发现需求
1.需求分析
2.人性营销秘诀
第九讲 展示说明
1. 框架和技巧的展示说明
2.说明公式
第十讲 促成交易
1.交易恐惧和时机
2．促进方法技巧
第十一讲 拒绝处理(上)
1.回顾销售流程
2.拒绝无处不在
3.拒绝的心态
4．拒绝处理方法
第十二讲 拒绝处理(下)
1．拒绝处理公式
2.我们必须处理的拒绝
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