【数据分析】用赤兔名品提升客服绩效

淘宝系统工具很多，赤兔名品是所有想提升客服绩效的淘宝卖家必备的工具，如何操作赤兔名品？如何通过赤兔名品改进客服水平？本课程引用大量数据实例，指导你通过一系统数据分析，快速且精准地提升客服的绩效，让店铺业绩节节攀升。

课程大纲：

一、菜单介绍

1、入口

2、模块

二、绩效管理

1、赤兔可以提供哪些数据

2、数据的作用

3、客服绩效分析与比对

(1) 旺旺绩效

(2) 旺旺对比

4、综合分析

(1) 汇总

(2) 付款

5、专项分析

(1) 成功率

(2) 工作量

(3) 分时接待压力

(4) 值班情况

三、系统设置

1、旺旺管理

2、系统设定

3、场景设置

[我要扒资料]

声明：本站所有文章，如无特殊说明或标注，均为本站原创发布。任何个人或组织，在未征得本站同意时，禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。