赵昆 智能时代客服行业创新

讲师介绍
赵昆
阿里巴巴高级总监
课程介绍
AI 客服 体验 革新 行业
人工智能技术越来越成熟，逐渐落地于客户服务行业，推动了行业的发展，大数据、云计算、智能语音识别、移动互联网、智能客户服务、全媒体服务渠道等先进技术开始应用于客户服务，丰富了服务的内涵和形式，改变了服务模式和理念，大大满足了用户对客户服务质量的要求，未来发展前景广阔。
赵昆
课时1AI创新客服行业
常江
课时2AI如何解放生产力？
胡刚
课时3呼叫中心升级迭代

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