知名用户体验布道者和实践者的林敏博士， IXDC交互设计专业委员会成员。跨境计算机科学， 前三星中国设计院用户体验创新部负责人在认知心理学、人机交互和产品设计领域拥有丰富的产品战略、体验创新、设计研究和管理经验。

林敏 最新客户服务设计的三大绝招
用户体验不是一个口腔项目。只有通过三个闭环，整合到产品开发过程中，用户反馈才能真正成为指导产品方向的导航器，才能以用户为中心。本课程展示了三个闭环如何进入设计过程，以及如何获得最有价值的用户反馈

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