1、让投诉成为沟通的桥梁
2、处理客户投诉的两个核心原则(上)
3、处理客户投诉的两个核心原则(下)
4、处理客户投诉的两个重要技能(上)
5、处理客户投诉的两个重要技能(下)
6、两步提升服务
[我要扒资料]
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1、让投诉成为沟通的桥梁
2、处理客户投诉的两个核心原则(上)
3、处理客户投诉的两个核心原则(下)
4、处理客户投诉的两个重要技能(上)
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