管理学全景教程4:管理学
目录:
第一讲 管理和企业管理
1.管理和企业管理的意义
2.企业管理的环境变化
第二讲 计划职能管理(1)
1.计划的作用
2.计划的形式
3.计划过程
4.目标及其制定
第三讲 管理的计划职能(2)
1.过程概念
2.标高超越活动概念
3.标高超越活动步骤
第四讲 组织职能的管理
1.组织职能概述
2.职位设计
3.部门化
第五讲 组织的结构形式和运作
1.传统的组织结构形式
2.组织的新结构形式
3.组织中的权力配置
第六讲 组织机构的整合与变革
1.组织机构的协调整合
2.组织中的人力资源管理
3.组织变革的企业再造
4.分析两个企业再造实例
第七讲 管理的领导职能
1.领导职能的意义
2.领导职能的激励理论
3.领导职能的沟通理论
4.领导职能的领导方式理论
第八讲 管理的控制功能
1.控制的概念
2.控制过程
3.评价指标体系的方法
第九讲 ISO9000国际标准
1.ISO9000的形成
2.ISO9000的思路和原理
3.ISO9000的构成及其在中国的应用
4.国家质量奖和ISO9000标准
5.总结:戴明14点与管理学
第十讲 管理理论的发展历程
1.二战前的发展
二、二战发展
三、二战后的发展
4.未来的管理模式

课程目标:
了解管理和企业管理的意义
了解管理理论的发展过程
了解计划的作用、形式和过程
掌握制定计划的方法
熟悉标高超越活动的概念和步骤
掌握岗位设计和企业部门化的方法
了解组织中的新结构形式和权利配置
熟悉领导职能的意义、激励理论、沟通理论和领导模式理论
熟悉控制概念、控制过程和评价指标体系的制定方法
了解ISO9000在中国的形成、原理、构成和应用

课程对象:国有企业高级管理人员;国有企业中层管理人员和基层主管;民营企业高级管理人员;民营企业中层管理人员和基层主管;人力资源部、培训部经理和员工;国家机关、事业单位领导和普通工作人员;任何想系统学习最新工商管理知识的人

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