态度决定一切。心态决定了如何给客户更专业、更舒适的服务体验。改变服务心态就是进化基因；拥有客户服务的八大必备品质，会让客户找到宾至如归的舒适感，愿意为您的服务付费；如果你觉得自己的品质有缺陷，不用担心，反思行为计划会为你打开进化的捷径。这些精彩的内容，都在秦曦带给大家的心态篇：掌握客户服务的八大素质。

 

课时1心态:掌握客户服务的八大素质(39分钟)
1.1乐于服务的心态
1.2客服八大素养
1.3反思行动计划表

[我要扒资料]

声明：本站所有文章，如无特殊说明或标注，均为本站原创发布。任何个人或组织，在未征得本站同意时，禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。