覃曦 技巧篇-学会倾听赢得客户高清

 讲师介绍

覃曦 新加坡SQ咨询中心认证讲师、顾问。清华大学、上海交通大学、北京大学汇丰商学院特别讲师。秦西先生曾为许多行业的前三名企业提供培训服务。如奔驰，ABB、招商银行、首都机场、海航集团、百度、淘宝等。

课程介绍

学会倾听，让你最了解客户的内心；学会询问，让你处理最困难的人群，但是，你认为你已经学会了吗？本期秦西老师专业讲解，为您挖掘隐藏在与客户对话中的细节，从肢体到语言，为您创造完美的客户服务性能。