汪洱 如何横向搭建金字塔结构高清

PTC032603-如何横向构建金字塔结构

 本网站学习导航

通过学习这门课程，你将能够：

● 明确推理和归纳推理的含义；

● 理解并掌握MECE原则；

● 熟悉STAR和问题结构；

● 学会横向搭建金字塔结构。

 

 

如何横向构建金字塔结构

1.什么是推理和归纳推理？

1.演绎推理和归纳推理

 

 

本站1  演绎推理与归纳的结合

 

横向推理和归纳金字塔结构的结合。

  演绎推理

演绎推理是线性推理，是三段论式演绎。

大前提-小前提-结论。大前提是世界上的一种现状，小前提是世界上的另一种现状，结论是这两种现状同时存在的结果。以结论为主体，总结论证过程。

问题-原因-解决方案。解决问题的想法也是一个解释过程，解决问题最简单的过程是三个步骤：第一步，发现问题，定义问题；第二步，分析问题的原因；第三步，得到解决方案。以解决方案为主体，总结论证过程。

  归纳推理

归纳推理是一个封闭的环，一个论点有三个论点。组织信息有三种:时间顺序、空间顺序和重要性顺序。

时间顺序。时间顺序是根据事件发生的顺序和原因和后果组织信息。

空间顺序。空间顺序是关于个体整体和整体细节的组织结构图。

重要性顺序。重要性顺序是根据重要性和程度进行分组。

  比较演绎推理和归纳推理

东方国家的父母通常会告诉他们的孩子答案，更多的是归纳推理；西方国家的父母通常会让他们的孩子自己找到答案，更多的是解释推理。解释推理和归纳推理各有优缺点，如表1所示。

 

表1  比较表演绎推理和归纳推理

  优 点 缺 点

演绎推理 不给出答案，让自己找到答案，鼓励发散、创新和想象 很难在很短的时间内得到正确或标准的答案，也很难记住和传播

归纳推理 能快速得出结论，易于记忆和传播 扼杀人的创造力、想象力和发散空间

 

解释和归纳可以共享，一般向领导汇报，撰写科研论文；有结论，有结论，没有结论，没有结论。解决问题也可以共享，解决问题的想法应该用解释，陈述和表达应该用总结。

2.MECE原则

MECE原则是一个非常重要的原则，可以使人思维清晰，思维细致。MECE表示四个英语单词，Mutually Exclusive(翻译成相互独立)、Collectively Exhaustive(翻译完全耗尽)。如图2所示，MECE的原则是相互独立，完全耗尽，不重叠，不遗漏，区分和分离。

 

 

本站2  MECE原则示意图

 

  MECE原则保证不重叠无遗漏

 

 

本站3  用MECE原则对人进行分类

 

如果人们被分为纯男人和纯女人，但他们并没有彼此独立和完全耗尽，还有人类恶魔、双性恋者和太监；如果人们被分为30岁以上和30岁以下，就不包括婴儿，因为胎儿在中国不是人类；首先，人们被分为活人和死人，然后从婚姻关系中分为已婚和未婚，但他们仍然没有相互独立和完全耗尽，还有丧偶、重婚、再婚、同居、分居、闪婚、试婚、裸婚、婚外情、一夫多妻或一妻多夫；女人分为富人、力量和美丽，但她们交叉重叠。

因此，在组织信息和思想时，我们应该先区分它们，然后耗尽它们。在分配任务和发布指令时，应在合作前进行分工。每项任务应指定一个单一的主要负责人，当出现问题时，他将承担责任。

  细化分组，不交叉不重叠

 

 

本站4  列出客户意见

 

咨询顾问的报告写下了客户认为他们提交的报告无法解决的库存管理中的问题。

 

 

本站5  分组后的客户意见

 

为了使客户的意见不交叉或重叠，应分为三类：数据不符合要求、格式不正确、报告提交时间不正确，并分别列出论据。这是分类和抽象细化。

  提炼总结，先分清后穷尽

 

 

本站6  某咨询公司项目建书

 

虽然一家咨询公司为客户提供了大量的咨询服务，但如果进行细化和总结，这些项目可以分为七类服务。因此，我们应该先区分，然后耗尽，不要简单地列出，分组，不要让观众做作者应该做的事情。

 

二、STAR结构讲案例

1.讲案例，讲故事，报告成绩

 

 

本站7  STAR结构解释图

 

这种STAR结构可以用来讲故事和案例。

  STAR结构

STAR结构主要包括：

Situation。Situation是背景，包括原因、目的、基础、问题和挑战。

target或Task。target或Task即目标、任务，是期望做什么，将要完成的任务。

Action。Action是一种行动，包括4W和1H，即时间、地点、人物、事件和如何做。

Result。Result是指结果、效果、结果或不足、失败和问题。

Feeling。经验、教训和经验，以及下一步的目标和计划，都需要资源和支持。

  讲故事的对象

一般来说，讲故事主要面对领导、客户、同事、下属学生、面试官四种人。

领导者。领导者最关心的是结果、行动和经验。他们最不想听的是背景和目标。如果你用十个句子讲述一个故事，你可以用一个句子讲述背景和目标，用三个或五个句子讲述行动和结果。因此，在做报告时，我们应该根据受众的需求和关注点调整顺序、权重、论据、风格和权重。

客户。客户最关心的是背景，同样的背景也证明成功可以复制，当然，客户是非常不同的，但也因人而异，研究观众，客户。

同事和下属学生。学生和同事最关心的是行动，以及经验教训和经验。

面试官。现代面试不是概念面试，而是行为面试，是用考生过去的行为来预测未来的行为，所以面试官最关心的是行为。

失败的例子，如项目不足或未按进度完成，也有相应的方法向领导汇报。对于失败的例子，我们应该首先报告行动，然后分析问题的原因，首先说主观原因，然后说客观原因。

2.讲问题，讲措施，安排工作

 

 

本站8  谈问题的结构

 

解决问题的想法有两种。

  问题-根源-解决方案解决方案解决方案

问题、问题的根源和解决方案是解决问题最简单的方法，即分析问题、定义问题、分析问题的原因和提出解决方案。这个顺序可以用来告诉别人问题。

  解决方案-根源-问题-

还有一个完全相反的顺序来解决问题，无论是向上还是向下，建议使用以下顺序：先解决方案，然后解释问题和问题的原因，也就是说，先做什么，怎么做，然后解释为什么要这样做。这个顺序是因为观众最想记住的是措施，而不是问题，包括问题、原因和措施。在最集中注意力的前10分钟，我们可以突出重点。因此，在报告问题和安排工作时，我们应该首先谈论措施，然后谈论存在的问题和原因，也就是说，我们应该先说什么，然后解释为什么。

采用这个顺序的前提是人们知道问题。如果人们不知道问题，他们应该先说出问题，然后解释原因，然后采取措施。在做什么、做什么的标准以及为什么要这样做时，我们应该调整体重，找出哪一个是最重要的。