松下幸之助说：企业就是人。如何选择高素质的人才？如何培养高素质的人才？如何合理利用人才，充分发挥每个人的潜力？如何赢得员工的奉献精神，留住人才，实现企业的长期稳定发展？这一系列的问题困扰着每一位企业家人力资源经理。本课程讲师张晓彤女士在跨国公司人力资源开发和管理方面具有丰富的经验。她教授的选拔、教育、使用和留住人才的方法和技能简单、实用、有效。这也是中国企业选拔、教育、使用和留住人才的良药。
第一讲 如何为公司带来竞争优势？
1.如何为公司带来竞争优势？
2.对招聘过程和可能的误解
3.内部招聘和外部招聘的渠道和优缺点
第二讲 如何在招聘过程中为经理建立必要的技能？
1.经理如何控制招聘成本？
2.人力资源部门和部门经理各尽其职
3.为经理建立必要的技能
4.招聘中的误区
第三讲 选才给公司带来竞争优势和选才类型
1.如何为公司带来竞争优势？
2.人力资源部门和其他部门的职责
3.面试选拔人才的方式
第四讲 面试过程中的每一个过程和注意事项
1.求职申请表的重要性
2.行为和面试的结合
3.面试中如何区分？quot;“谎言”和“谎言”
第五讲 面试的目标和围度
1.面试的目标和围度
2.检查销售代表的目标和围度
3.调查部门秘书的围度
⒋考察人力资源经理的围度
⒌经理如何根据围度设定面试计划？
⒍面试前如何做好准备？
第六讲 结构化面试的步骤及相关技能
1.面试准备和技巧
2.面试开始的技巧
3.结构化面试
4.结束面试的技巧
第七讲 专业结构化面试技巧
1.询问行为表现的问题
2.做完整的行为记录
三、倾听时全神贯注
4.掌握面试速度
5.维护候选人的自尊
6.非语言暗示
第八讲 结构化面试后的后续工作
1.面试结束后，应先进行评估
2.面试评分中可能存在的误解
3.对关键职位的面试官进行心理评估
4.取证的目的及如何取证？
第九讲 战略和实践培训
1.公司培训发展战略的三个阶段
2.培训如何达到预期效果？
3. 成年人对培训的五个要求
第十讲 分析企业培训流程和培训需求
1.培训流程--ＩＭＰＡＣＴ培训模式
2.决定学生需求中的四个障碍
3.培训需求分析
第十一讲 如何保证培训的效果？
1.最大化培训效果的手段
2.培训成本控制-最合适的是最好的
3.目前国内四个培训渠道
4.如何保证学以致用？
第十二讲 跟踪培训效果，避免培训中常见的误解
1.评估培训效果
2.培训评估方法
3.误解和避免培训方法
第十三讲 介绍新员工的培训经验
1.新员工入职培训的目的
2.入职培训应涵盖的话题
3.入职培训陷阱
4.入职培训实际操作
第十四讲 用人的真谛在于适才适岗
1.企业如何在不同的发展阶段使用员工？
2.员工根据年龄分为不同的职业发展阶段
3.企业就业应区分不同的职业倾向
4.不同的员工有不同的职业定位
第十五讲 员工职业规划
1.如何设计员工的职业生涯
2.如何制定公司的人才梯队计划和人才评估
第十六讲 如何使用和开发经理级人才？
1.如何评估现有管理者的技能和潜力？
2.如何培训和使用经理人才？
第十七讲 中小企业如何利用员工和经理人才？
1.中小企业用人四步曲
2.案例分析-诺基亚、索尼
第十八讲 员工的授权
1.授权模式
2.对授权的误解和避免方法
第十九讲 留住人的激励模式
1.马斯洛的人类需求理论
2.赫茨伯格的双因素理论
3.麦戈莱伦的成就需求理论
4.弗隆的期望理论和亚当斯的公平理论
第二十讲 事实上，留住人并不难
1.比较中国企业新旧激励机制
2.激励机制的运行过程
3.企业薪酬福利制度
4.福利百宝箱
第二十一讲 中小企业留人方式
1.没有规则，没有方圆，没有制度留人
2.工作快乐—事业留人
3.家的感觉真好——企业文化留人
4.赢得人心的人得到世界——感情留人
5.刀刃上有钱——福利留人
第二十二讲 员工离职管理
1.淘汰管理是什么？
2.员工离职前的征兆
3.专业离职面试
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