周昌湘 人力资源管理专家
☆特聘高级培训师，香港光华管理学院，北京时代光华教育发展有限公司
☆台湾著名人力资源管理实务专家
☆现任台湾庄周企业管理有限公司总经理
☆ 曾任普华永道人力资源经理、联强国际信用调查办公室经理、人力资源部经理等职务
第一部分 部门主管经常遇到人事问题
第一讲 成为部门主管的心态和形势变化
1．引言
2．从下属到主管
3．心态转变的心结
4．了解人力资源的好处
第二讲 部门主管如何与人员合作？
1．了解公司的人事规章
2．遵循现行人员操作流程
3．了解人力资源部的功能
4．公司对部门人力资源管理的要求
5．确定人力资源部门可以给予的资源
第三讲 部门负责人的日常人力资源管理
1．创造良好的环境
2．真正了解员工
3．经常教员工
4．及时纠正员工
5．分工公平合理
6．保持双向沟通
第二部分 人力资源专业技能培养部门主管
第四讲 如何做好人力的应用
1．引言
2．部门人力分析
3．未来人力需求规划
4．未来目标与人力规划的整合
5．人力规划阶段论
6．分析人力规划中常见问题
第五讲 高效利用人力资源
1．引言
2．核心人力和非核心人力
3．工作时间和生产时间的人力利用
4．使用弹性人力的方法
第六讲 招聘人员的需求及时间表
1．引言
2．确认人员需求和时间表
3．配合人事行政流程
4．如何看履历表？
第七讲 采访选择的技巧
1．引言
2．如何确定面试对象？
3．如何准备面试工作？
4．如何进行面试步骤
5．面试问题案例分析
第八讲 安排在职培训
1．引言
2．前期培训新人员
3．在职培训项目的选择
4．建立岗位培训体系
第九讲 在职培训的指导方法
1．在职培训五个步骤
2．工作记录的指导方法
3．集会学习指导方法
4．鼓励员工自学
5．帮助员工建立培训体系
第十讲 如何做好绩效评估
1．引言
2．与员工共同设定目标
3．确定目标顺序和可行性
4．帮助鼓励员工实现目标
第十一讲 建立公平工资
1．引言
2．收集并提供信息
3．部门内部工资要公平
4．性能奖金的设计技巧
第十二讲 留住或分离员工
1．引言
2．倾听与沟通
3．传达与协调
4．面试离职的方法
[我要扒资料]
