知识员工是随着《纽约时报》的发展而产生的，一般是指从事知识生产、创造、扩展和应用的活动，为单位（或组织）带来知识资本的增值，并将其作为专业人员。随着国内企业对人员素质要求的不断提高，知识员工在企业中的比例迅速提高。如何解决知识员工和其他员工的缺点，最大限度地发挥他们的主观主动性和自我意识，已经成为当今企业的一个棘手问题。本课程主要探讨知识型员工的内涵和特点以及选拔技能，告诉企业知识型员工的基本管理方法、激励特点、如何建立知识型员工的激励体系以及留住知识型员工的基本方法。
讲师：岳晋平
名人力资源咨询顾问和培训顾问。岳先生在人力资源管理和运营方面有15年的经验。曾担任中国航天部、德国西门子公司、雪佛龙德士古石油等人力资源经理、人力资源总监、人力资源审计专家。现任北京大学国际MBA、EMBA人力资源高级讲师，同时担任香港白领学院等国内数十家知名培训机构的人力资源讲师。岳晋平曾服务过诺基亚、首信集团、中国数码、北京移动、中国网通、方正科技、南方航空等公司。
适合学习对象：人力资源总监、考核主管、考核专员；企业中高级管理人员
学习目标：
了解企业人力资源管理创新的途径
掌握知识员工管理和激励的要点
如何建立知识员工激励体系？
目录：
第一讲 知识员工带来企业绩效(上)
1.知识员工的概念
2.知识员工的层次划分
3.知识员工和新经济浪潮
第二讲 知识员工带来企业绩效(下)
1.企业忠诚和职业忠诚
2.知识员工的价值特征
3.企业价值与人力资本之间的关系
第三讲 人力资本的发展和需要
1.各种资本对企业绩效的影响
2.知识员工的需求和指导
3.继续挖掘人力资本的价值
第四讲 如何选择你需要的知识员工(上)
1.扩大人力资本的价值回报
2.回顾前一课程的内容
3.知识员工选择策略
4.了解员工的招聘技巧
第五讲 如何选择你需要的知识员工(中)
1.面试知识员工的技能
2.知识员工面试的心理特点和洲试
第六讲 如何选择你需要的知识员工(下)
1.面试中的陷阱
2.选拔和录用知识员工
3.总结知识员工的选拔技能
第七讲 管理和使用知识员工(上)
1.管理期望和员工需求
2.知识员工的价值变化
3.知识员工的心理契约
4.有效的绩效管理模型
第八讲 管理和使用知识员工(中)
1.设定知识员工目标的原则
2.知识员工考核面试技巧
3.知识员工考核辅导技巧
4.知识员工管理困难
第九讲 管理和使用知识员工(下)
1.知识员工管理工具
2.管理知识员工的六个谬误
3.总结知识员工管理要点
第十讲 对知识型员工的激励(上)
1.赫兹伯格的双因素理学沦落
2.经理的激励工具箱
第十一讲 激励知识员工(下)
1.衡量激励效果
2.激励层面的划分(一)
第十二讲 保留知识员工
1.激励层面的划分(2)
2.如何继续有效地激励员工？
3.知识员工离职的“双刃剑”
4.保留知识员工的几种方法
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