组织文化 价值观构建商业模式方法
1、众生畏果，菩萨畏因
因为原因，因为是初心。
与其担心不好的结果，不如担心不好的原因。
现在是未来，结果是未知的。
2、上级给下级写周报，大家都感觉很好。
3、小公司或大多数公司自上而下都做得很好。许多基层人士不知道首席执行官的意思是什么，也不能把它放在一个地方。
(除非有很多业务分支，否则谈自下而上)
4、若赚钱让自己赚得很舒服，几乎就不行了。
5、延迟满足。
6、小公司长大后，高管的位置是空的。因为一流的人招一流的人，二流的人招三流的人，三流的人招不到。
7、曹操无所不能用人——武任天下的智力。
用师王，用友霸，用徒死。
价值观是否重要，或者有多重要？我花了很长时间才弄清楚。
价值观实际上是企业成长过程中的加速度。
公司只有100人，抓纪律，做生意。但从100人发展到2万人、3000人，开始舍命狂奔时，价值观不明确，队伍随时可能分散。
相反，如果你的价值观做得好，它会让你更加强大：从广阔的人群中选择最好、最匹配的人形成合力，排斥那些与你的光环不匹配的人，价值观就是这样一种存在。
一个企业，靠产品做强；做大靠运营，本质上靠组织；长期做文化取决于文化。文化是不变的。只有你的使命、愿景和价值观才能支撑一个企业长期做强。这是业务持续成功的隐藏条件。
但绝大多数公司的核心价值观都非常相似，如果“翻译”不好，它们就会失去价值。当一个新人进入你的公司时，你如何向他表达和翻译你的公司的价值观？我认为这个问题可以分为三个步骤来回答：
第一， 我们的价值观是如何出来的，你是如何用员工能理解的方式来表达的；
第二， 什么是价值观的底层逻辑；
第三， 如何评估这些价值观？
1.价值观是你的商业模式
美好未来的价值观是如何产生的？它是从商业模式中提取出来的，很容易实现。价值观本质上可能根本不是文化，而是你的商业模式。你不需要培训好的价值观，员工都知道。因为每个人都知道你的生意就是这样做的。
从你的业务中提取价值观是不够的。你的表达必须朗朗上口，这让员工感到兴奋和自豪。我们已经总结了很长一段时间了，我会和你分享的。
未来价值观好
一、 实现客户：一切以客户为中心
自成立以来，一种商业模式被称为“免费试镜、小班教学、随时退款”。家长可以听课，不满意可以随时退款，客户没有成本，所以如果教学有问题，不努力工作，家长会退还学费，公司将承担损失。
我们用这种方法迫使公司达到最终的教学质量。在此基础上，我们提炼了一句话，作为我们价值观的第一个词“实现客户”。
在所有员工入职的第一天，我会对他说三句话：
第一句话叫“教不好学生等于偷钱抢钱”。
第二句话叫“我们不尊重不是靠口碑吸引的学生”。
第三句话是“与客户不亲的学校没有未来”。
很多员工第一次听到这些话都有压力，但我们真的把这件事放在了大纲上，衡量了客户的反馈、与客户的亲密关系、与客户接触的频率、时间和深度。
第二，务实：把握事物的本质
务实是什么？
“做强比做大更重要，质量比数量更重要，或者不做，做第一”，不急于扩张，不急于实现，这个价值观完全来自我们的业务。
当我们在未来做得很好时，我们的第一个想法是成为一家小而美丽的公司，并仔细扩大科目。我们都知道，扩大一个部门意味着我们的收入将上升几十%，但这样一件美丽的事情不容易发生，我们必须能够延迟满意度，首先把你的产品创造到极端。
当时，就是这样一种固执的力量。当我们在北京实现5万名学生时，我们只有一门数学学科。当我们把数学放在第一位时，我们开始做科学，当我们把科学放在第一位时，我们开始做英语，当我们把英语放在最好的位置时，我们开始做汉语。
今天我们在中国有40多个城市，但是到目前为止，我们大多数城市都没有语文这门学科。
三、创新:活下去的原因
这也源于我们自己的实践。
为什么美好的未来很长一段时间都不会说英语？因为新东方比我们早10年，它的英语做得很好，我想我们不会这样做。
另一方面，我在想，作为一个培训机构，我们的价值是什么？我们不应该简单地复制它，所以我告诉我的合作伙伴：中国不需要第二个新东方，我们会做相反的事情。
他们说什么相反？我说新东方教大学生，我们教中小学生；新东方教大班，我们做小班；新东方通过线下讲座招生，我们通过互联网招生；新东方尊重著名教师，我们做教学研究；新东方教英语，我们做数学，他做我们反过来做的事。
虽然这似乎是一个非常偏执的想法，但后来证明这个想法是有效的。因此，从业务中提炼出来的第三个核心价值观被称为“创新”。
创新是生存的原因。我们给员工总结一句话:“不怕做不到，不怕看不到，不怕看不到，不怕看不懂”。视野不足和虚心通常是企业创新不足的原因。如果只有一个原因，那就是不够虚心。
四、合作:人类社会存在的原因
未来学科发展会更好，分支机构和业务部门会更多。有时我们会互相争斗，包括业内的一些其他机构。当我们提到美好的未来时，我们也感到非常威胁，所以我们开始思考“合作”的重要性。
如何解释合作？让我们说一句话，“跳出两级，矛盾自然消失”。
什么意思？当事业部之间发生冲突时，我告诉事业部的人，你应该跳出自己的位置，从集团的角度思考这件事对公司和行业的贡献。当你们俩都从这个角度看问题时，许多矛盾和冲突就会自动消失。
好的未来往往会有新的业务，往往需要从业务部A调整一批人到业务部B。在很多公司，人才是不能调动的，但是我们公司从一开始，每个招聘的人都要告诉他这件事。每次开会都要强调这句话。人才是集团的，你也是集团的。如果拒绝集团调动，就等于主动离职。
还有一句话叫“手伸出100%，所有问题都能解决”。这是什么意思？理想情况下，大家期待的合作是“一人一半”，每人付出50%，合作就实现了。
但事实上，有些人会把手伸得更长，做得更多，达到70%，有些人会做得更少，只做30%。
但是一个善于合作的人，当别人伸出50%的手时，我伸出50%；当别人的手伸出70%时，我伸出30%；当别人伸出20%时，我伸出80%；别人不伸手，我就伸手到100%；如果别人缩回30%，我就伸出130%。
无论如何，这样的人被称为“合作”价值观的完美实践。
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