电话营销（Telemarketing）它被认为出现在20世纪80年代的美国。随着电话营销过程中消费者主导的市场形成和电话、传真等通信手段的普及，许多企业开始尝试这种新的市场技术。

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　　电话营销是最好的工作，也是最能锻炼沟通能力的工作。当你打电话时，只有37%的人在30秒以上还在听你说话，超过1分钟剩下21%，超过3分钟只剩下5%。如何在短时间内引起对方的兴趣，完成订单？你需要掌握哪些方法和技巧？

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