电话营销作为一种有效的销售模式，正在得到企业的认可，但大多数企业在实施电话营销的过程中，由于对这种销售模式缺乏深入的研究，效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个：
一是企业没有真正把电话销售当成销售渠道，另一个原因是电话
销售人员缺乏销售和沟通技巧。
☆ 本讲座将帮助企业充分了解电话销售的有效销售模式，可以带来更多的利润。同时，也将帮助企业电话销售人员提高销售技能和沟通技能，从而提高整体销售业绩。
要点提炼：
1.了解电话营销和销售对企业的重要性
2.掌握电话营销和销售的关键成功因素
3.熟悉以客户为中心的电话营销流程
4.掌握电话营销的重要技能和方法
5.掌握通过电话与客户保持长期关系的要点
6.学习解决电话营销中各种问题的技能简介
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