读书 OKR工作法
《OKR工作法》讲述了硅谷科技企业流行的新工作模式。
如何激励不同的团队一起工作，全力以赴实现具有挑战性的目标？
像许多人一样，硅谷的两个年轻人汉娜和杰克在创造创造力后走上了创业之路。然而，他们很快发现，好的想法远远不够。必须有一套合适的管理方法来确保他们的梦想能够实现。为了让创业团队生存下来，汉娜和杰克遭受了内心的挣扎和痛苦。他们患有“新奇事物综合症”，想做任何事情，导致无法集中注意力。同时，他们需要不断处理沟通问题。
这本书从这个危险的创业故事开始，讲述了一家初创公司的试错、困惑、决策和成长的全过程（Objectives and Key Results，目标和关键成果)方法的基本原则和实施原则。
OKR起源于英特尔，然后是谷歌，领英，Zynga(社交游戏巨头)、General Assembly(硅谷知名创业教育公司)利用它实现持续快速增长。
O表示目标（Objective），KR表示关键结果（Key Results），目标是指你想做什么(比如玩游戏)，关键结果是如何确认你做了什么(比如每天下载2.5万，收入5万)。
OKR到底是什么？和KPI有什么区别？为什么谷歌和这样的硅谷高逼格公司都用它？
这本书被称为“OKR工作法”，非常有效，但它必须花两篇文章来总结它。总结的主要作用是：1看到目标，2看到执行结果的基础，3驱动。
写一个故事让你明白:如何使用OKR。
一个年轻人让家乡的远房亲戚介绍到北京。他不想欣赏高楼大厦，也不知道哪里有正宗的家乡餐厅。他带着战战兢兢的心情来到大都市，做着第一份工作——外卖兄弟。
配送站的领导见到年轻人，立即进行了培训。在此期间，他谈到了工资和工作流程。他还特别提醒他晚饭后吃饭。最后，他强调：
时间就是服务质量，客人饿了容易生气
年轻人一听，就记在心里，一心只想快点送餐回家。
另一个年轻人让家乡的远房亲戚介绍到深圳。他不想欣赏高楼大厦，也不知道哪里有正宗的家乡餐厅。他带着战战兢兢的心情来到大都市做第一份工作——快递兄弟。
配送站的领导见到年轻人，立即进行了培训。在此期间，他谈到了工资和工作流程，并特别提醒他哪条路是单行的，最后强调：
每天可以多送两个订单，一个月就能赚很多钱。
年轻人一听，就记在心里，一心只想着赶紧多送点货。
这两份工作的提醒有什么区别？
外卖兄弟害怕错过吃饭的时间，尽最大努力加速让你吃饭；快递兄弟拿着包裹让你快速签名，他很快就会送下一件商品。
虽然这两个结果是一样的，但对客户来说似乎有些不同。不要低估服务质量的差异，这将是未来新零售的竞争软实力。
如果你管理电子商务客户服务，或者项目经理管理一批无法量化的“质量”，如无法量化的创意团队（或餐厅服务、中介服务、设计服务、代码农民团队），如何推动和提高运营标准？
多问一句“为什么”
正常人的思维是结果论。假设你期望的结果是100分，我希望每个人都能做得更多，越多越好，你认为更有可能达到预期的结果，你愿意支付的奖金就越多。
在执行团队合作伙伴的心中，他们觉得自己“只是”赚钱，只要他们做更多的事情，他们就会对你感到焦虑，给别人一个积极的表现机会。最终的结果可能只有50人～40分。
你很生气，你很生气，你很无助，你责怪每个人，你采取了各种奇怪的措施，但你不能改变任何结果。恶性循环的结果是每个人都处理得更消极。
但是从来没有人静下心来认真理解:为什么驱动力这么重要？
从字面上解读OKR=Objective目标和Key Resuts的关键结果。
但是“目标”这个词让很多人误解了初衷，设定“目标”会比想象的更难。
“目标”不是由最高领导制定KPI或营业额决定的，而是团队成员努力工作的意义。
换句话说，工作的目标不仅仅是赚更多的钱，更是建立一个值得消费者尊敬和愿意付出代价的企业。
所以首先，你需要对“目标”这个词有更深的理解，核心是“实现的意义”。
当团队成员一起设定目标时，他们一起寻找意义，讨论什么值得做，做这些事情的真正意义是什么，并帮助所有参与者充分理解“意义”的重要性。
在会议上，引导会议成员讨论、反驳、审视和总结，然后在三个月内制定目标。
更大的作用在于“凝聚力”。
团队精神的凝聚力也集中在一个重要的突破口上。即使最终没有达到最好的结果，至少也可以帮助团队提高整体战斗力。
再举一个例子，假设你的“目标”是让更多的人感受到产品质量和质量提升的差异，关于大卖场的销售人员(临时招聘)。
销售人员会这么想：“这家公司的产品真的很棒！”推荐也特别强烈，过去的路人也很容易感受到这种力量，形成一个积极的循环，但更好地实现你真正想到的Key Resuts关键结果(下次分解)。
因此，人性在关键时刻起着关键作用。
在这里，请仔细想想：未来三个月我们必须占领的阶段性目标是什么？为什么重要？为什么？
几乎所有坚实团队都能看到明确的目标，无论是管理、创业还是学习，原因都是一样的。
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