读书 上瘾Book

“成瘾”这本书是通过合理的产品设计，满足用户解决实际问题的需求，让用户触发使用的想法，付诸行动，然后通过奖励实现心理满足，花更多的时间和频率使用产品，积累价值，继续触发用户行动奖励金钱时间，实现多个循环，企业也可以循环利润。

 

四大产品逻辑：触发-行动-多变奖励-投资，让用户养成使用习惯。

 

第一步是引导用户使用您的产品，这被称为“触发”；触发后，第二步是行动。行动应该既有动机又有能力。有了动机，用户需要足够的能力来完成行动；行动结束后 奖励用户，奖励是不可预测的；最后，让用户在产品上进行越来越多的“投资”，用户与产品的密切接触越多，就越不可分割；下一个“触发”可能会通过用户的“投资”产生，从而开始一个积极的循环，所以上瘾了。

 

要开发习惯养成产品，请先回答以下问题 ：

 

1. 你的企业模式要求用户养成什么习惯？

 

2. 用户用你的产品解决什么样的问题？

 

3. 用户现在如何解决他们的问题？为什么要解决这个问题？

 

4. 你需要用户和你的产品之间的关系有多大程度？

 

企业要想打造习惯养成产品，必须认真考虑两个因素：

 

1. 频率，也就是说，某种行为发生多久？

 

2. 可感知用途，即该产品在用户心目中比其他产品有哪些用途和好处？

 

新东方教育从小学到大学再到职业教育，都在挖掘终身价值，提升用户的终身价值，得到APP倡导的终身学习。

 

电子邮件案例通过不断询问“为什么”来了解用户的真实需求(本质需求):

 

1. 朱莉，你为什么需要电子邮件？答：为了接收和发送信息

 

2. 为什么需要接收和发送信息？答：为了分析和及时获取信息（如果你真的按照这个问题进行需求研究，你可能会感到困惑，无法回答，所以你可以改变一种询问方式：你经常接收和发送什么信息？如果方便的话，请透露它。这个问题的好处可以理解朱莉的使用场景和目的。当然，作者的问题只是一个例子，我只是太认真了。）

 

3. 朱莉，你为什么想分享和获取信息？答：了解同事、朋友和家人的生活。（现在我们有了微信朋友圈，这与作者所处的环境有很大的不同。如果我们现在分享和获取信息，我认为更多的是脸书和推特，这自然是中国的微信朋友圈）

 

4. 为什么要了解别人的生活？答：为了知道你是否被别人需要（这个答案不需要咨询研究用户，你可以通过社会科学和心理学书籍找到参考，然后自己做出判断）

 

5. 为什么要在意是否需要？答:因为她害怕被圈子抛弃(同上，找专业书籍，比如马斯洛的需求水平理论)

 

三种类型的多变奖励：

 

1. 社会奖励：人们通过与他人互动从产品中获得的人际奖励

 

2. 猎物奖励：人们从产品中获得的特定资源或信息

 

3. 自我奖励:人们从产品中体验到操控感、成就感和终结感

 

积分、奖章、排名等。“游戏化设计”元素是否有效，完全取决于能否抓住用户内心的“痛苦”。游戏化相关书籍《游戏化思维:改变未来商业的新力量》《游戏化革命》