做好会员制度设计,不是简单的权益积累,而是涉及多领域的合作和多层次的操作逻辑。
如何科学、高效、有效地设计会员产品?
我肯定的是,它不仅仅是销售会员堆积权益。它是一个重要的容器和新的商业手段,一步一步地抓住用户场景。这也是运营超级用户和提高初级用户粘性的好方法。
会员产品涉及商业模式、运营、产品、服务、品牌、体验设计、算法策略、用户运营等领域的合作交付。也许一篇文章说不清楚,我试着在这篇文章中说几个关键概念,建立一种整体的感觉。
分为数据层、逻辑层、显示层和应用层。
数据层:支持会员系统中所有用户行为的数据维度。
逻辑层:支持评判会员行为的三个关键底层性质。
展示层:权益、等级、分数对应关系设计。
应用层:用户级别的操作显示。从会员卡生命周期的主要过程开始,然后讨论与会员卡相关的基本逻辑思维,最后介绍一套基本的会员卡管理系统模块和整体过程,希望能对您有所帮助
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