为什么要学习这门课？
大营销，小营销，营销攻心第一。传统意义上的营销主要是关于产品和产品的运营和运营技能，很少谈论运营商和客户的心理与营销之间的关系。然而，随着市场竞争的加剧，如何把握客户心理，让销售成为客户心中无疑是企业需要关注的焦点。在本课程中，心理学博士景玉平先生试图从心理学的角度解决营销工作中的困惑，根据他对心理活动与营销关系的长期研究，为企业营销人员注入新的营销理念，帮助企业建立适应现代市场的营销团队。
谁需要学习这门课程？
◎市场营销副总经理
◎营销总监/经理
◎各级销售代表
本课程的学习目标：
◎了解现代营销创新理念
◎学习探索客户的心理
◎掌握营销中常用的心理战术
课程目录
首先：现代营销创新理念：
1.营销心理战术概述
2.营销心理战术分析
3.营销从初级到高级发展的过程
第二讲 心理学在营销策略中攻击
1.心理营销的启示
2.商品营销心理战示例
第三讲 关注行为
1.科特勒的刺激反应模式
2.巴普洛夫的行为模式
3.马歇尔模式
4.维布雷宁模式
5.西恩模式
第四讲 关注心理
1.消费者心理需求过程
2.消费者的需求和营销活动
3.消费者的动机和营销活动
第五讲 影响消费行为的主要因素
1.消费者的特征因素
2.消费者钱包因素
3.客户价值和客户转移价值
第六讲 怎样让顾客满意？
1.客户需要尊重
2.客户需要人性化服务
3.真诚来自内心
4.与消费者沟通的禁忌
第七讲 营销中的心理战术(1)
1.如何了解消费者的个性？
2.营销活动中心理战术的应用
第八讲 营销中的心理战术(2)
1.了解消费者个性的一般方法
2.气质 性格在营销中的应用
第九讲 营销中的心理战术(3)
1.营销中心理战术应用概述
2.营销中心理战术的应用(上)
第十讲 营销中的心理战术(4)
1.心理战术在营销中的应用(下)
2.心理营销策略应用实例
第十一讲 买方市场呼唤心理营销
1.营销的本质
2.客户心理活动的情绪过程
3.营销价格策略和心理策略
第十二讲:顾客购买心理分析
1.客户购买心理的发展过程
2.消费者的购买决策过程
3.消费者购买决策类型
4.营造市场理念
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