邵德春
邵德春,著名酒店管理与服务培训专家,香港理工大学酒店与旅游管理硕士,酒店六常管理法创始人。现任中国酒店培训网首席培训师、杭州华智酒店管理公司总经理、浙江金悦餐饮集团、太阳城酒店、龙翔酒店、不夜城酒店、南北湖桃园别墅顾问、北京时代光华公司专业高级培训师。
服务过的客户有:最佳西方海洋酒店、圣达特速8酒店、浙江开元名都酒店、杭州五洲酒店、华中城餐饮集团、中国工商银行、娃哈哈集团公司、浙江大学管理学院高级管理培训中心等500多家酒店、酒店、企事业单位。
讲座介绍:
在本讲座中,发言人结合多年从事酒店和餐饮管理的实践经验和研究经验,对5S管理方法进行了大量修改,补充了大量的酒店管理专业知识,提出了“傻管理模式”的概念,开发了一套中国人自己的“酒店六管理方法”,即定期分类、定期分类、定期教育。同时,本书结合国内知名酒店企业的成功案例,简单解释,实用、可操作性强,是提高我国酒店餐饮行业管理水平的最佳指南。
一、酒店六常法的意义及作用
二、酒店六常法的内容及实施步骤
常规分类:把一切分为两类:一类不再使用,一类必须使用。
经常整理:处理不再使用的东西;把要用的东西降到最低用量,摆放得井然有序,做出大家都知道的标记。
经常清洁:经常清洁以保持清洁。
常规维护:对分类、整理、清洁进行维护。
常规范 :规范人的行为。
常规教育:通过批评教育,使全体员工养成习惯。
三、酒店六常实施的可能性
[我要扒资料]
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