倪建伟:顶级销售战略升级课程
客户经常拒绝你吗?
你是不是担心“不知道和客户聊什么”?
你应该如何告诉客户你对竞争对手的看法?
销售陷入僵局,你该怎么破局?
……
俗话说“赢小客户靠做人,赢大客户靠方法”。
如何找到一套适合自己的销售策略,灵活应对不同需求的客户,从普通到卓越?
“销售三术”不容错过。
销售第一技术:检查
对于初级销售人员来说,与客户交谈并不容易。如果第一次访问留下的印象是普通的,那么以后再次访问将变得非常困难。
那么,如何让每一次访问都变得有意义,让客户乐于接待呢?
倪建伟,世界500强销售总监,分享了他的经验,总结成八个字——
知己知彼,百战不殆。
在拜访客户之前,他会通过搜索引擎了解对方的情况。有一次,他发现对方是退伍军人。在交流中,他似乎无意中谈到了自己出生在一个军人家庭,并分享了自己的经历。有了共同的经历,他们成功地交谈,给对方留下了良好的印象。
当你不知道对方的基本情况,对方对你一无所知时,他们就像面对一张白纸,自然无话可说。
在人性方面,人们主要关心两件事,一件是与自己的利益有关,另一件是自己的利益。
在谈话中,销售人员既是沟通者,也是倾听者。
通过提前了解对方的兴趣点,唤起对话的欲望,然后切换对话的位置,成为听众,从对方的话中找到新的兴趣点,逐渐提高对话的深度,缩短距离不再困难。
在获得客户的青睐后,及时引入产品本身的介绍和推荐,会减少很多阻力,使销售过程顺利进行。
第二种销售技术:异
在正常运行的市场中,竞争无处不在。销售人员不仅要了解自己产品的优缺点,还要了解竞争对手的情况——
他们产品的优缺点是什么?谁是他们的支持者?
掌握基本信息后,销售人员需要寻找“差异”,即“差异化”。你的产品和别人有什么区别?别人为什么要选择你的产品?
对差异的追求应该贯穿于销售人员的所有销售活动。
不同的,能让人对你感兴趣,能让你成为焦点。异制百敌。
需要注意的是,“异”来自“察”,找到客户的痛点,就像爱神之箭射中人心一样,让人不愿意防备。
南北朝时期,北魏宇文泰看到梁王小纪坐在四川,率兵东下,准备攻打梁元帝。他认为这是平蜀制梁的好机会,所以他问尉迟炯将军的意见。
尉迟炯说:“蜀地与我的中原隔绝了100多年。他们依靠山川的危险,不担心我们军队的到来。这时,我军可以用精甲轻骑突袭,出其不意地攻击它。”
果然,尉迟炯从散关进军,围成都50岁,成功平定巴蜀。
兵法提倡攻击应该出人意料地攻击。这一原则在销售中是不同的。它将战场转移到我们的优势地区,然后进行竞争。如果对手软弱,我们强大,我们自然会有最大的获胜机会。
第三种销售技巧:勇敢
倪建伟曾与人们分享他的下一个销售员的经历——
2011年,倪建伟派他到天津开发化工部第二设计院市场。销售人员想进化第二医院的办公楼,但警卫没有放人,说里面的工作人员一定要出来接。
于是,销售人员在楼下打了27个电话,从早到下午,终于等到一个热情的第二医院员工下来,把他带进了办公室。
这只是开始。他花了两个月的时间与设计师沟通技术,推荐产品,说服对方在钢铁厂焦化项目上设计产品,有机会与业主签订供应合同。
如果销售人员没有坚持打27个电话,如果他选择在与设计师的谈判中放弃。。。在这个漫长的过程中,没有前面的任何一个环节,很难保证最终的成功。
就像你拿着一大串钥匙开门一样,你不知道哪把钥匙匹配,你只能一个接一个地试错,直到找到你的“幸运钥匙”。
勇气是试错过程中的第一步。
很多销售人员一开始都不敢打电话,怕被拒绝。其实拒绝有什么好怕的?回到原点重新开始是件大事。
勇敢之后,还需要有谋-积极沟通,把握客户的核心需求和偏好,牢牢把握这个订单!
“观察”是身体,“不同”是翅膀,“勇气”是灵魂。当100人中有99人还在犹豫,患得患失时,你先亮剑,冲出去做。你是第一个成功的人。
2018年11月6日,知识超市邀请倪建伟先生拥有22年的大客户销售经验,为您带来专辑课“顶级销售战略升级课”。
本课程包括四个部分:销售基础、销售认知、销售实战和销售突破,帮助您快速提高销售技能,摆脱常见误解,深入实践,解决客户。
即使你不是销售人员,听倪建伟老师的讲座,你也可以提高沟通技巧,设定有效的目标,建立全球思维,帮助你成为工作场所最能抓住机会的人。
课程框架>>一、基础篇
1.表扬:销售人员的基本功
2.面对拒绝:销售是一个试错过程
3.跟对领导:选好领导比能力更重要
4.前提准备:知己知彼,百战不殆
5.平等关系:你的形象价值百万
6.真诚:赢小客户靠做人,赢大客户靠方法
7.销售三种技巧:销售的自我修养
二、认知篇
8.设定目标:你知道你想去哪里吗?
9.开放式话题:如何打开沟通僵局?
10.小心说话:如何评价竞争对手?
11.组局:饭局不仅仅是大佬。
12.五步推广方式:如何撬动客户订单?
13.掌握人心:销售最终与人打交道:
三、实战篇
14.访问频率:谈得好,为什么最后掉链子?你必须在关键时刻出现!
15.莫名其妙的失败:犯忌,浅薄,误事,你中了哪一个?
16.投其所好:一个好的销售人员要学会“观言观色”
17.被抢单:没有必要,只有必要?谁抢谁的!
18.专业推荐信:克敌制胜的有效武器
19.被忽视的客户:失败的时候,他们可能是你最重要的客户!
20.正刺激:不是顾客想买,而是你想引导
四、破局篇
21.突破僵局:学会解决问题,做好销售
22.质疑顾客:为什么他能帮你处理一切?
23.关键人物:了解客户后,才能更好地了解自己的打法
24.布局多赢:让每一方都有所收获,不成为绊脚石
25.全局思维:不谋全局者,不谋一域
26.选择:决定性时刻,你选择了什么?
[我要扒资料]
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