【阅读】洗脑销售
1、不做准备,不进店
专业销售人员成功的原因不再是秘密。综上所述,它是:准备、准备和准备。准备你的个人情绪和专业知识,准备你的商品和价格结构,准备你的竞争对手策略。
准备好后再进店。
2、将产品卖给第一位客户
每个客户都是由你的老板(仓储、位置、广告等)邀请的,所以不要选择客户,试着把产品卖给每个进入商店的客户是你的责任。
3、不要把私人问题带进商店
记住,无论你的心情如何,你的客户都有权得到最好的服务。
4、不要在商店里推
当你和同事聚在一起聊天时,即使顾客想帮助你,他们也没有勇气打断你的谈话。最后,他们可能会因为被忽视而愤怒地离开。
5、关注每一位顾客的存在
关注客户趋势,及时反馈,不仅能向客户传达友好的感觉,还能帮助客户对商店有积极的态度。
6、永远不要以貌取人
不要试图猜测客人是否有能力或愿意购买,而要平等对待。
7、不要侵犯客户的个人空间
不要离客户太近,让客户感到不舒服。
8、正确地称呼不同的客户
避免在销售中使用“先生”或“夫人”,你只需要礼貌一点。
9、不要滥用对客户的同情心
销售的唯一目的是达成交易,而复杂的客户有各种各样的故事来赢得你的同情,并促使你同意各种折扣和折扣。
10、倾听客户的想法,而不仅仅是他们的话
客户有时不太清楚他的需求,需要你仔细倾听。
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