《社区卫生服务发展战略》讲述了我国社区卫生服务九年的发展历史，但目前的发展形势不容盲目乐观。许多政策、战略、标准化建设、服务技能、服务模式等问题尚未得到很好的解决。如果不采取正确的发展战略，不仅会浪费资源，还会导致职业失败。
本专辑邀请中国医院管理协会会员、中国医学协会中青年会员、中国全科医学理论主要创始人、著名社区卫生服务专家、医院营销规划管理专家、美国学者吴春荣教授发表演讲。
讲座：吴春荣，教授，全科医学专家，社区卫生服务专家，医院营销策划与管理专家。
社区卫生服务产生于各种社会生活社区化后的社区卫生服务趋势、独生子女政策实施后家庭护理能力的削弱、疾病谱和死因谱的变化、医院服务的缺陷、合理利用卫生资源的需要等背景。
定义与概念的官方定义及相关概念：全科医疗、初级卫生保健、社区医学、COPC等，真正意义；与社区居民交朋友，成为社区居民的健康代理人，充分了解社区居民的健康需求，提供相应的服务、综合健康评价和系统健康管理、社区居民分类管理。
《社区卫生服务发展程序》以门诊为基础，以人为本，以病人为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以预防为导向，团队合作。
社区卫生服务的基本特征“六位一体”及其含义：集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导于一体，包括横向“六位一体”和纵向“六位一体”。四性三个现代化——连续性、综合性、协调性、完整性、个性化、人性化和一体化。
全科医生是提供社区卫生服务的骨干。全科医生的特点，全科医生的作用，全科医生与家庭医生、专家和通科医生的区别。国内外社区卫生服务的异同。
发展社区卫生服务相关政策和要求促进社会稳定和政治稳定、和谐社会建设、全面建设小康社会、促进社会精神文明建设、解决生活津贴或弱势群体基本医疗保障、解决人民“困难、昂贵”问题、社区建设、密切党群众关系、提高政府卫生投资公平有效性、建立公共卫生体系、卫生体系改革。
“社区卫生服务的哲学基础”的整体医学概念和系统的整体思维模式。整体不等于部分之和，整体特征在于部分之间的相互影响、相互作用、结果和目的。整合并不等于整合。
“社区卫生服务机构标准化建设”立面设计要求、环境设计要求、功能和空间设计、过程改造、一般概念等。品牌运营-统一标志、颜色、名称、承诺、口号、概念、流程、服务等。进行高质量的服务言行规范培训，提高接待技能和沟通技能。评价和改造环境、结构、流程、员工、服务、管理、机制等。
政府营销、政治营销、政策营销、一对一营销、优质服务营销、口碑营销、知识营销、信息营销、品牌营销。如何打动社区居民-16招。
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