“阿里金嗓”亲自教你学电销，百万电话销售最全流程秘笈

我们周围的销售人员比我们想象的要多。一个销售人员在舞台前，需要拜访客户，面对面交易；另一个是在幕后，不需要出现，只是通过电话销售产品，让客户付费。

 

我们可能会问:如今，人与人之间的信任越来越难建立，光靠打电话怎么可能达成交易？

 

就在我们无法想象的时候，有人通过打电话赚了很多钱，改变了自己的命运，让企业自己起死回生。她是怎么做到的？

 

她是阿里全国电话销售冠军

 

吴晨美(江湖人称“鬼爷”)

 

10年阿里人 

 

工号：002654  花名：小鬼

 

驿知行导师

 

国内电销界的开山鼻祖

 

阿里巴巴B2B诚信通大区原经理

 

原顶点财务营销VP

 

原微贷网资金端&资产端网上销售总负责人

 

现在Special A特优生联合创始人

 

1

 

很傻很天真

 

一心一意打电话。

 

2004年，她一毕业就进入阿里巴巴诚信通。她从电话营销小白开始。她一开始不会打电话。和大多数小白一样，她的表现很差，什么也做不了。她渴望有人教她，有人带她。

 

不幸的是，她的主管经常更换，最短的主管只带了她三个月。更夸张的是，一名主管被转移，导致整个团队的合作伙伴一个接一个地离开。看到她周围同事的流动性太大，她也有了几次转移、离开和放弃的想法。

 

当她想放弃的时候，阿里巴巴的价值观给了她很大的鼓励，她及时调整了自己的想法。“非常愚蠢和天真”她全心全意地想打电话。当她看不到未来时，她唯一能做的就是做好现在，打好每一个电话。

 

所以她每天打最好的电话，不断总结方法，每天拼命打电话给喉咙充血，直到现在喉咙嘶哑。

 

她坚信良好的状态和激情会感染客户，所以每天打电话都充满激情，整个办公室都能听到她的声音，只是为了感染客户。

 

没有成功的案例参考，她自己学习，自己的实际战斗，自己总结。她工作越努力，就越幸运。她慢慢探索了决定销售业绩的三个要素：技能、客户管理和心态，总结了一套方法和方法，业绩迅速转变，并获得了丰厚的佣金。

 

2

 

她是阿里诚信通过Top的 Sales成为Top主管，然后成为区域经理的第一人。

 

马云公开称赞“阿里金嗓”

 

一步一步，她掌握了电话营销的技巧，表现越来越好。凭借一套系统的电话营销技巧和方法，她从无名小卒变成了阿里电话营销的王牌，甚至升到了三级，从顶尖 Sales晋升为主管，再晋升为区域经理，如鱼得水，被马云公开称赞为“阿里金嗓”！

 

▲ 马云公开称赞“阿里金嗓”

 

▲ 鬼爷占据绝对C位

 

她不仅取得了最高的成绩，还带出了一批Top Sales，带领大量团队成员实现买车买房的人生目标。

 

2009年，作为销售总监，她带领了一支全应届毕业生团队。因为刚毕业，团队成员都是电话营销小白，不会打电话。她每天花很多时间辅导员工，教会员不要死记硬背，掌握整个电话营销流程，用16字的辅导方针“我做你看，我说你听，你做我看，你说我听”，通过Double花很多时间 Call帮助成员进步。她用一套系统的方法帮助成员不断提高表现。

 

努力工作得到了回报。她最终带领团队赢得了最高荣誉——顶级王朝（人均第一）的最高肯定，让其他团队的主管坐起来注意，一度成为阿里巴巴流传的绩效神话。