【读书】非暴力沟通

 

《非暴力交流》是美国作家卢森堡博士。一个能去巴勒斯坦演讲的美国人(因为美国排斥巴勒斯坦，有生命危险)。

在生活中，人们的沟通往往是暴力的，比如压迫巴勒斯坦人与美国人的沟通，夫妻之间的沟通，亲自的沟通，但我们中的许多人并没有意识到这本身就是暴力的沟通。

很少有人敢在巴勒斯坦发表演讲，卢森堡博士做到了这一点，因为他做了非暴力的沟通。沟通方式是询问对方的需求，反映对方的情绪，而不是判断，只是说出对方此时的感受。

非暴力沟通的标准化技术有四句话：第一句说实话，第二句说自己的感受，第三句说这种感觉的原因，第四句提出了明确的要求。而不仅仅是发泄情绪，发泄情绪会很酷，但只会让事情变得更糟。

一个人有情绪是因为他的需求没有得到满足。夫妻之间的争吵往往是因为一方没有提出具体的要求。例如，如果你的妻子说她对你的要求很无聊。

暴力沟通有四个原因：

第一种是给予道德判断，也就是说，道德判断的沟通方式是暴力沟通。

第二个原因是比较。人们习惯的方式往往是比较，尤其是对孩子的学习。“看看谁的话是怎么做的，为什么你做不到？”。当然，它也包括比较 丈夫或妻子在别人家里的做法。

第三个原因是回避责任。一旦我们没有意识到自己是自己的主人，我们就会成为危险的人。没有意识到自我责任，也就是所谓的“必须”状态。比如纳粹执行命令，上级安排的工作等等。每天做饭，虽然不喜欢，但还是要做。我不得不改变我的选择。例如，我选择承担加班的责任。一边烦躁一边做自己不喜欢的事，往往觉得自己要做事，而不是心里有爱，心里有选择承担责任的心态。我们必须做某件事，但我们可以选择做这件事的态度。怎样让孩子快乐地学习，容易引起暴力沟通。而且这种做法对孩子伤害很大，容易造成习得性伤害。

第四个是强人所难。也就是威胁。如果你对孩子说，如果你不听我的话，我就不在乎你。

请评价“儿子，你考试这么差，让妈妈觉得很难过”是暴力沟通吗？

答案是非常标准的暴力沟通。因为两者之间没有不可避免的联系，但母亲心里有一种需求，你需要孩子好好学习。但事实上，孩子们觉得学习是为了满足母亲的需要。

那么，如何实现非暴力沟通呢？

第一步是区分观察和评论。也就是说，区分事实和观点。

观察就是发现事实。

评论就是呈现观点。

学会说实话，而不是说出自己的观点和评价。比如“小张，我发现你上周迟到三次。”“你说小张是昨天开会的猪。”

印度灵修大师的一句名言：没有评论的观察是人类智力的最高形式。

但是，人们很难做到这一点。

看看非暴力交流者对我通常所说的愚蠢的看法：我从未见过愚蠢的孩子，只看到孩子的做法与我们想象的不同。让我们看看我们眼中的厨师：我努力看，但我没有看到厨师，只是看到有人把食物放进锅里炒。绅士没有武器。是的。因此，我们所要做的就是陈述事实，提高我们区分事实和观点的能力。

第二步是体验和表达你的感受。长时间抑制你的情绪会积累和爆发。因此，不表达你的感受很容易导致暴力沟通。说出你的感受而不是判断，这需要掌握表达你感受的单词。

第三步是找出感觉的根源。表达你的需求，而不是指责别人。要做到这一点，你需要管理好你的情绪。但管理你的情绪并不容易。有些人一生都是情感的奴隶。做生活的主人，做情感的主人。愿意互相帮助。非暴力沟通是为了表达自己，帮助他人。愤怒是因为别人有需要，所以要注意别人的需要。爱别人。

第四，请求帮助。你真的需要说什么，说你想要什么，而不是不想要什么。一个经典的例子是，妻子让丈夫不要这么晚下班，丈夫的做法是早点下班，但去打高尔夫球。

第五，全心全意地倾听。不要打断对方或希望对方停下来。体验和准确地说出对方的感受和感受。

此外，还应学习以下几点：

第一，说出未满足的需求。表达愤怒的方法是学会表达自己的需求。而不是责怪别人。

学会表达感激是非暴力沟通的重要方式。对方做了什么来改善自己。

非暴力沟通的步骤需要熟练记住和记住，比如写在手上。开始使用这些技能和步骤需要一段时间的适应。

001．感恩

要摆脱暴力交流，首先要学会感恩，感恩生命的赐予，感恩拥有的一切，而不贪心。

002．暴力

不仅仅是打人、杀人、战争，还有对精神造成伤害的“隐性暴力”，后者造成的伤害更深远。

003．暴力的根源

“隐性暴力”行为会激怒受害者，使他对暴力做出反应，从而进入相互伤害的恶性循环。

004．真正的非暴力

非暴力提倡积极进取，让爱融入生活。暴力赢得的胜利只会带来恐惧，而不是和平，而不是幸福、信任和爱。

005．你暴力了吗？

当我们谈论或表达我们的意见时，我们会伤害别人，尽管很多时候是无意识的，但这也是暴力的。在说话之前，想想三秒钟。

006．避免暴力

对于批评，试着专注于彼此的观察、感受和需求，而不是急于反驳，这样我们就可以找到内心的温柔，对彼此有一个新的体验。

非暴力沟通四要素

007．观察

注意发生的事情，不管你喜不喜欢，只需要客观地描述人们所做的事情，而不需要主观的评价。例如，对孩子们来说：我刚看到你在玩水。

008．陈述结果

不要判断，不要评价，像局外人一样清楚地表达你看到的结果。继续对孩子们说：你的衣服和鞋子被水弄湿了。

009．表达感受

表达你对发生的事情的感受，比如悲伤、恐惧、快乐、快乐等等。继续对孩子说：我不喜欢你的行为，因为衣服湿了很容易感冒。

010．说出需求

清楚地说出你期望做什么，你想做什么。最后，对孩子说：妈妈下次不想看到你玩水，现在你能换湿衣服吗？