锡恩6P管控突破内容介绍：
◆ P1 财务控制-为什么要应对“生命线断流”的危机？
姜博士咨询要点1：预算反映了总统的战略——门从哪里开，人从哪里走
姜博士咨询要点1：超越面子文化——你越看重谁，你就越需要审查谁
一、“预后立”-预算控制
A、控制黑洞:“三无三不”是预算混乱的根源
B、控制措施：通过战略分解制定预算 / 硬约束的“三点一线”
C、公司案例：邯郸宪法-预算控制是先进的生产力
二、“现金至上”-现金控制
A、控制黑洞:警惕现金风险，不要“死得不明”
B、控制措施：堵住三个漏洞： / 两种检查模式
C、公司案例：美联航之惑-盈利企业也会遇到“缺血”体克！
三、“有去有回”-控制应收账款
A、控制黑洞:5个定时炸弹埋在应收账款中
B、控制措施：财务控制、销售执行 /定期报告，定期对账 / 回多少，奖多少
C、公司案例：如果这笔钱不能收回，公司就有破产的危险
四、“政从正出”-企业内部审计
A、控制黑洞:企业不“内部牵制”
B、控制措施：常规审查与重点审查相结合 / “七种武器” / KPI内部审计
C、公司案例:安然、安达信败落-自作罪不可活
◆ P2 中高层控制-为什么要防止人才变得平庸？
姜博士咨询要点：建立一个不依赖任何人的人力资源系统
姜博士咨询要点:战略人力资源——我们将来会储备什么？
一、“伯乐相马”——中高级管理人员的规划与选择
A、控制黑洞:“人才短板”——没有人才储备，就没有真正的扩张！
B、控制措施：管道建设 / 定标准 / 做机制 / 造文化
C、公司案例：李汉生拥抱方正滑铁卢，“中国IT第一空降兵”
二、“明察秋毫”-中高级管理人员绩效检查
A、控制黑洞：“人们不会做你想要的事，只会做你检查的事。”
B、控制措施：中高层“绩效检查四步法”
C、公司案例：“对事不对人”-GE质询会议制度。
三、“明辨优劣”-中高级管理人员绩效考核
A、控制黑洞：中国大多数公司都有“无目的”评估问题
B、控制措施:中层业绩 / 高层看增长
四、“奖优罚劣”-激励中高级管理人员
A、控制黑洞:为什么一起创业的“开国功臣”不想进取？
B、控制措施：年薪制 / 年终效益奖 / 中长期激励 / 淘汰机制
C、案例：中层腐败-百年宝洁为何在中国风光日微？
◆ P3 质量控制-为什么要实现质量“零缺陷”？
姜博士咨询要点:增值策略——塑造质量“三重属性”，获得超额利润
姜博士咨询要点：如果我们的价格翻了一番，我们需要什么样的质量？
1、质量入口关闭-资源提供过程的质量控制
A、黑洞控制：没有质量控制计划，就没有顾客满意
B、控制措施：把握顾客价值 / 加强质量意识 / 识别客户需求
C、公司案例：“客户满意度竞赛”-摩托罗拉质量控制培训体系
二、质量过程关闭——产品实现过程的质量控制
A、控制黑洞:没有强大的过程，就没有强大的结果。
B、控制措施：设计环节： / 采购环节 / 生产环节 / 物流环节 / 服务环节
C、公司案例：为什么小丰田能横扫北美大陆？
第三，质量检验-质量监测，改进
A、控制黑洞:没有检查，持续改进就是空谈！
B、控制措施：每天进步1% / KPI质量管理
C、公司案例：“6西格玛”使GE的利润增长是预期目标的两倍多！
◆ P4 供给控制——你能冷静地应对突如其来的供应链危机吗？
江博士咨询要点1：供应链战略的唯一出路是通过各个环节，实现跨企业合作
姜博士咨询要点2：多输供应链格局向双赢合作供应链管理模式转变
一、“货比三家”-供应商开发选择
A、控制黑洞：错误的选择意味着巨大的成本支出；
B、控制措施：供应商选择流程 / 战略伙伴措施
C、公司案例：IBM：“选择供应商就事论事”是最大的错误；
二、“战略伙伴”-供应商发展
A、控制黑洞:什么是厂家宿食难安？
B、控制措施：工厂检验流程： / 结果的处理方法和规定
C、供应商控制-克莱斯勒如何节省21亿美元？
三、“优胜劣汰”-供应商考核淘汰
A、控制黑洞:不合格的供应商是否只意味着质量和成本？
B、控制措施：关键绩效指标（KPI）体系 / 三级供应商奖惩办法
◆ P5 渠道控制-你的渠道控制强大吗？
姜博士咨询要点：只有将纯代理转化为战略合作伙伴，才能取得根本性的突破
姜博士咨询要点:战略选择，双赢发展
一、“原清源”-渠道规划、选择
A、控制黑洞:渠道规划环节“本不正源不清”是渠道问题的祸根
B、控制措施：渠道设计-渠道模式和渠道供应商的选择
C、公司案例:清华紫光成功搭建渠道体系
二、“通道制胜”-渠道监管
A、控制黑洞：当你面对这样的渠道提供商时
B、控制措施：渠道价格： / 渠道回款 / 渠道推广 / 控制渠道冲突
C、公司案例:战败渠道革命——乐华的“生死存亡”悬在一线！
三、“战略导向”-渠道评估激励
A、控制黑洞：基于表面信息、绩效结果和经验评估
B、控制措施：矩阵渠道提供商选择评估 / 提高核心渠道忠诚度的六种方法
C、公司案例:如何保证经销商对可口可乐的评估公平准确
◆ P6 客户控制-你能继续赢得客户满意吗？
姜博士咨询要点-不付钱可能有收获吗？
姜博士咨询要点-客户价值把握。你知道客户想要什么吗？
一、“价值之源”——客户开发的管理控制
A、控制黑洞:常见现象:客户开发是“能人”的“专业”
B、控制措施：客户信息卡 / “分期付款”开发模式 / “漏斗开发模式”
C、公司案例：从恋爱到婚姻看漏斗式客户开发过程
二、“宾至如归”——客户关系管理控制
A、控制黑洞:为什么客户代表一换人，采购量就急剧萎缩？
B、控制措施：总统时间检查法 / 推广一线员工的做法 / 检查客户满意度
C、公司案例：美国Hertz公司的客户服务-建立健全的客户档案
三、“客户至上”-客户投诉管理控制
A、控制黑洞:交易前客户至上，交易后自己至上；
B、控制措施：客户投诉处理流程 / 客户忠诚度计划
C、公司案例：“关心客户会议”-戴尔是如何倾听客户的声音的？
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