罗国梁 危机管理与问题分析

罗国梁
企业危机管理专家。芝加哥大学企业管理硕士，加拿大蒙特利尔国际商学院客座副教授，芝加哥咨询公司(Chicago Consulting)惠普科技有限公司教育培训中心总经理、专职顾问等职务。摩托罗拉、惠普科技、联合利华、中国石油、广州美的集团、花旗银行、远东百货、中国信托等。罗国梁先生知识丰富，教学幽默，在企业危机管理领域有着深厚的造诣。 

讲座介绍： 
了解公司目前面临的危机类型 了解如何有效处理危机，确保公司的财务状况和形象不受损失 
第一，危机管理的重要性和定义 危机定义 危机类型 危机阶段 利益相关者 
二、危机预防的应用 
三、识别危机信号 
四、危机应答组织 团队方式 危机中心的任命 确定发言人 机会评估 
五、制定危机计划 
六、危机处理六个步骤 危机产生 危机确认 范围评估 制定行动计划 计划实施 过程评估 
七、在危机中处理外界和媒体
八、案例分析