曾伟 制造型企业人心再造

 为什么要学习这门课： 
  中国大量制造企业的管理可以用“混乱”一词来形容：订单混乱、计划混乱、材料混乱、生产混乱。简而言之，整个工厂的管理混乱成一锅粥，混乱成一团糟。混乱的结果是成本高、效率低、质量差。 
  为了提高管理水平，许多企业试图派人出去听课或参加其他形式的学习、高薪挖掘、邀请高级培训经理、花大价钱在软件上或要求咨询公司进行认证等。但这些公司的结果是什么呢？成本仍然很高，效率仍然很低，质量仍然很差。 
  为什么这些企业的努力被浪费了？因为这些企业头痛，脚痛，没有治愈到根本，甚至不知道疾病的根源。 
  管理混乱的根源是什么？是人心乱。人心乱，行为乱，行为乱，一切乱。 
  因此，制造型企业要想根治管理混乱，就必须从人心再造入手。 
怎样重建企业人心？ 
  本课程将展示曾教授在200多家工厂的10年研究成果和100多名全职顾问团队的实际成果，以帮助制造企业解决管理问题。 

曾伟《制造型企业人心再造》课程提纲：
第一讲  约束出效率 
我们厌倦了在国道或省道上开车，因为总是有人干扰自己，不敢快速开车，在高速公路上开车很酷。但事实上，在高速公路上开车并不自由，不能太快，不能太慢，不能随意上下，不能转身倒车。减少随机性，但换取速度，失去自由，但得到效率，效率最初来自约束。 
一、我们要约束什么？一个成功案例的启示 
有人做事，没人管事。你想做什么就做什么，这就是大多数企业的管理现状。 
第二，为什么这么强调控制？让材料和订单流动？ 
道路没有交警，交通流量不畅。工厂没有控制，物流不畅，订单不畅。 

第二讲  流程式管理 
一、非领导管理是最有效的控制方法 
把管人和管事分开，让每个人都成为管事的领导者。 
二、有效分权，切断权力，分配给下层 
懂得管理人权与管事权的分离，决策权、监控权与执行权的分离。避免一集就死，一分就乱。 

第三讲  控制的本质 
    如果采购情况不确定，就要多准备材料；如果市场情况不确定，就要多备货；如果我们的交货日期不确定，客户会把所有的订单都变成紧急订单，让我们的生产一团糟；如果企业的人不确定，我们只能每天招人。当一件事不确定的时候，总会朝着不好的方向发展！ 
一、“不确定”增加了成本 
不确定性总是给人们自己的主张空间，每个人都喜欢为自己着想。因此，“不确定性”往往会增加实现目标的成本。 
二、先固化后优化 
只有降低标准，才能统一标准。企业进行标准化管理的唯一模式是统一标准。 
控制是一场游戏 
我们追求的不是过程本身，而是让员工养成按规定做事的习惯。为了避免游戏的激化，我们应该学会采取“形式主义”。有时形式比内容更重要。 

第四讲  人心的标准化教育管理 
这个系统是为了解决你有权管理的问题。员工的“心”，企业没有权力管理，但必须管理。孔子的伟大之处在于，他在2000多年前就提出了人类标准化的管理理念。中国人崇拜张飞的“勇气”、关云长的“义”、诸葛亮的“忠诚”是把这些生活标准植入我们的脑海，然后作为我们有意识崇拜的对象，我们愿意被控制。 
一、制度化管理的局限性 
没有办法标准化的事情，就会出现没有人违反规定，也没有人按规定去做的现象，这叫“顺而不顺”。 
二、人的标准化 
把生活标准放在员工的脑海中，不断加强，你可以得到符合企业标准的人。他自然可以按照企业的要求做事。这是用人的标准化来取代事物的标准化，以实现控制的目的。 
三、如何控制人心 
让他知道个人成长的每一个环节，每一件事都是对是错，随时把评价标准植入他的脑海。 
四、工厂人的标准 
工厂人员应具备与社会人员不同的标准：专业化、市场化、精细化 

第五讲  认同是管理的前提？？教育管理的本质 
管理者必须知道，一项措施是否正确很重要，但更重要的是其他人是否同意你的观点。当管理者进行管理时，他们应该首先改善你与下属的人际关系，然后推出你的管理措施。 
为什么好的制度推不动？ 
    我们不相信上帝，只认识人。因此，中国人首先认识“人”，其次是“规则”。 
二、管理靠方法，带领团队靠爱心 
    没有一个父亲怀疑自己抚养孩子的资格和能力。他知道管教孩子比方法重要得多。 
三、带领团队必须经历的几个阶段 
    管理的前提是他相信你的好意。 
四、“盲从”是管理的最高境界 
    身份是“理性”的，身份是“盲目”的。领导人物可以让人“盲从”。 

第六讲  新人来自新关系？？集中管理？ 
大量的企业担心员工没有责任感。事实上，责任感来自身份感。如果你想让一个人负责，你必须把他当作一个非常重要的人。 
一、教育管理的局限性 
现场感动，之后不动；掌声雷动，行为不动；你教他动，不教。“被动”是教育管理的局限性。 
二、消除边缘化，让每个人都成为主角 
    私营企业不可能让每个人都成为主人，但它可以让每个人都成为主角。只要你给一个平台和空间来创造多样化的人际关系，人们就可以成为不同场合的“焦点”。 
三、十二剧场人际关系转型 
心理控制场：情场、乐场、梦场、心场、友场、交场。 
行为控制场：赛场、职场、战场、教场、考场、会场。 
四、抑制人情化，让游戏产生动力 
引入市场机制，将人与人之间的关系转化为交易关系。让业绩成为收入的砝码。 
五、减少依赖性，让企业重获主动权 
如果你想管理一个人，不要依赖这个人；如果你依赖一个人，你就不能管理这个人。学会规范、流程、数据，最终模板，减少对个人经验的依赖。 

学到什么： 
1、流程管理不依赖于领导的全员管理模式 
2、人心控制模式教育管理 
3、责任感提升模式聚焦管理 
4、有效分权将权力切断，然后分配给下层，了解管理人权和管理权的分离，决策权、监控权和执行权的分离。 

适用人群：制造企业董事长、总经理、助理总经理、副总经理、厂长、各部门经理及相关主管。