讲师简介：黄文骏
台湾庄周企业管理顾问公司工业工程专家顾问。曾任国际标准验证公司验证经理、英国IRCA注册主任审计员、200多家厂家，擅长改善企业流程、建立公司制度和会计制度、改善现场精益生产。课程意义：生产过程中存在着各种各样的管理问题，企业管理者如果找不到问题的根源，就无法迅速提高生产效率。在这种情况下，全面分析生产过程中的问题，找到相应的解决方案，已成为生产主管的首要任务。
本课程系统讲述了5S实践中发现问题的有效工具和3U、QC、PDCA等问题分析方法为管理者提供了流程改进解决方案，指导企业成立8D跨功能小组，将有限的人力物力投入到需要整改的重点工作中，逐步完善现场流程，促进企业经济效益的提高。
课程对象：
★ 企业中高级管理人员
★ 生产总监、主管
★ 质量部主管
课程目标：分析和解决生产问题：
1.了解企业经营不畅与冲突的根本原因
2.了解生产中问题的形式
3.学习发现、分析、控制和解决系统问题的方法
4.了解不同生产类型的适当操作分析
5.根据精益生产和工作教学，提高生产效率
课程提纲：“生产问题分析与解决方案-黄文骏”：
第一部分 分析问题的本质
第一讲 企业生产中的常见问题
1．生产现场常见的问题
2．探索生产问题的来源
3．案例分析：管理袋鼠
第二讲 职责是什么
1. 职责是交易平台
2. 职责是工作内容和范围
3. 常见的误区
第三讲 责任是一种能力要求
1．职责不仅是工作内容和范围
2．对职责的狭隘理解导致的问题
3．职责和能力不匹配，处理误解
第二部分 如何发现问题
第四讲 责任是一种关联
1．每一项职责都离不开其他职责的履行
2．企业内部供应链
3．赋予职责是为了实现组织目标
第五讲 责任是一种期望
1． 职责是一种投入产出关系
2． 提前表达期望
第三部分 如何分析问题
第六讲 职责是一种协议
1．职责描述的局限性
2．如何界定职责？
第七讲 职责管理方法一一-职责描述
1．解读职务说明书
2．职责的确认和界定
第八讲 职责管理方法2-1匹配职责和能力
1．确认理解
2．确认职责和能力之间的差距
3．确认完成工作的人
4．激发承诺
5. 一些匹配职责和能力的问题
第四部分 解决生产现场问题的方法
第九讲 职责管理方法3-职责对话
1. 与谁对话
2. 对话内容
3. 对话目的
第十讲 职责管理方法4-表达期望
1. 提前明确关联方的期望
2. 提前沟通双方的期望
3. 确认对表达的期望
第十一讲 职责管理方法五-建立协议
1. 建立协议的四个方面
2. 建立约定的四个要点
第十二讲 从职责管理出发
1. 误解责任造成的问题
2. 准确理解责任的含义
3. 职责管理的五种方法
4. 职责管理的四个要点
5. 让责任的孤岛互联互通
第十三讲 再次从数据解释中分析问题
1.分析问题的本质
2.重新思考现有工具-报告流程改进
3.思考数据
4.案例分析：如何选择副总经理
第十四讲 解决影响质量的本质问题
1.质量问题的基本概念
2.分析和解决产品开发过程和生产问题
[我要扒资料]
