尹隆森 管理流程设计与管理流程再造

本课程讲什么？业务流程再造（BPR）它不仅是管理领域的前沿概念，也是企业管理的重大创新。基于科技更新的加速趋势，大大缩短了产品和服务的生命周期。针对企业如何快速调整自己，快速提高应变能力，提出了系统的管理解决方案。
系统学习这一理论和实践方法，直接有助于企业在新时期日益激烈的市场竞争环境中快速提高反应能力和适应能力，实现生存和发展。

谁需要学习这门课程？

☆　副总经理负责行政、人力资源和规划
☆ 战略部门经理、主管
☆ 人力资源部经理、主管
☆ 企业中层以上管理者

通过这门课我能学到什么？

☆　了解业务流程再造的基本概念和核心理论框架
☆　了解业务流程再造的必要条件，以及分析和预测实施效果的方法
☆　掌握业务流程再造的实施方法和要点

内容提要：

第一讲　流程再造――第三次管理革命
1、 适应变化和竞争通过业务流程再造进行
2、 工艺再造的概念
3、 工艺再造的意义
4、 工艺再造的背景
5、 工艺再造的原则

第二讲　工艺再造的前提和条件
1、 分析市场变化和内部管理流程
2、 流程再造的组织条件
3、 建设管理团队
4、 重建员工激励机制
5、 创造良好的环境条件

第三讲　绘制流程图的方法
1、 指导思想确定科学有效的过程
2、 过程的初步确定
3、 确定流程范围和参与部门
4、 绘制流程图

第四讲　诊断现有流程
1、 分析现有的过程问题
2、 流程试行
3、 流程改造
4、 最终确定流程

第五讲　过程的重建和推进
1、 工艺再造的难点
2、 工艺再造设计
3、 推进流程再造
4、 如何避免错误

第六讲　流程再造与管理信息化
1、 现代管理手段管理流程
2、 流程再造与管理信息化的关系
3、 管理信息系统的应用